新华财经北京 6 月 16 日电 （凌纪伟 赵秋玥 谢奔） 近期，个别地区传出家电以旧换新国家补贴 （简称 「国补」） 资格无法领取或政策调整的消息，引发消费者关注。哪些地方补贴政策有变化，原因是什么，消费者如何理性看待？家电以旧换新 「国补」 政策实施成效如何？记者就此作了调查采访。
部分地区家电 「国补」 暂时调整
电商平台是家电以旧换新的重要参与主体，相关平台在网站醒目位置开设了家电以旧换新补贴专区。
记者 6 月 9 日登录京东 APP 平台，查看补贴资格领取和使用流程。在江苏家电国家补贴专区，页面提示 「因活动升级，家电品类国补资格暂时停止领取」。湖北专区提示 「智能家居国补活动升级中，升级期间暂时无法享受国补优惠，后续开启时间另行通知」。类似暂停和调整的情况在重庆、河南、广东等多地出现。
记者还注意到，一些可领取补贴资格的地区，对领取时间和时效做了限定。比如，河北地区每日 8:30-22:00 点限量领取；四川地区每日 8:00-23:00 点限量领取，当日有效；上海地区领取后 7 日内有效；济南、泉州等地市，也单独设定了领取和过期时间。
此外，全国范围内，每人每个品类只可领取一个补贴资格，这意味着消费者已在一个地区领取过品类资格码，将不可重复领取。
记者致电南京市山西路某家电卖场。店员表示，虽然线上补贴有调整，但线下门店每日仍有 「国补」 名额。消费者可到店选购，并与导购员互留联系方式，导购员将在规定时间内制单，支付成功后即表示获得补贴。
南京市商务局工作人员也证实，「国补」 未暂停，仅调整发放方式，目前改为 「抢完再发、阶段性释放」 模式。「以旧换新」 专项补贴活动将持续至今年年底。
家电 「国补」 助力 消费者购买热情高
重庆市商务委员会在回应消费者有关家电 「国补」 的咨询时称，第一阶段补贴资金即将使用完毕。目前，相关部门正在起草第二阶段以旧换新补贴政策，预计尽快出台。
图为重庆市商务委员会回复消费者咨询
湖南省商务厅有关人士告诉记者，湖南省尚未暂停国家补贴。关于资金安排，正在咨询省里是否有进一步安排。
家电 「国补」 的钱从哪儿来？根据政策要求，家电以旧换新补贴资金由中央与各地方统筹，各省级人民政府是资金管理第一责任主体，确保资金安全、发放及时，落实好补贴政策。
记者调查发现，今年，地方加力扩围、加大补贴政策宣传，消费者选购意愿强烈，参与补贴的企业主体增多。
图为消费者在线下卖场咨询家电以旧换新情况。新华网 赵秋玥 摄
江苏省商务厅发布的数据显示，截至 4 月 25 日，今年家电累计销售 767.4 万件，累计使用补贴资金 33.9 亿元。企业参与量较去年增长 217.5%，门店参与量较去年增长 396.5%。
在国家统一的 12 类涉补家电品类基础上，重庆市将饮水机、空气净化器等 6 类新产品纳入补贴范围。截至 5 月 26 日，重庆市家电以旧换新补贴资金累计发放超 12 亿元，惠及消费者超百万人次。去年 「国补」 政策升级后，参与以旧换新的企业数量增长超 2 倍，月均订单量较政策初期提升 4 倍。
截至 6 月 2 日，四川省家电以旧换新和数码产品购新补贴资金 47 亿元，参与购买人数达 544 万人，是近年来参与人数最多、覆盖面最广、群众获得感最强的促消费政策。
根据商务部的数据，今年以来，消费品以旧换新火爆。截至 5 月 31 日，共计 4986.3 万名消费者购买 12 大类家电产品 7761.8 万台，人均购买超过 1.5 台。
中国家用电器协会执行理事长姜风说，政策激励消费、普及节能产品，推动企业重视节能技术、跳出价格竞争。以旧换新政策鼓励家电企业朝全球化、智能化、绿色低碳化三大方向升级，具有重要价值。
家电 「国补」 还将持续
国家发改委、财政部最新文件明确，2025 年家电 「国补」 结束时间为 2025 年 12 月 31 日。
多位专家表示，个别地区补贴暂停是短期的、暂时的、阶段性的，不排除追加财政资金预算，确保相关政策有序实施。
江苏省商务厅相关负责人称，目前部分平台正在进行整改或系统升级，调整后消费者可以正常领取和使用补贴，各平台和商家将进行限额管理。
记者 6 月 10 日致电 2025 江苏绿色家电以旧换新事项咨询电话。工作人员回复称，目前各平台正升级限额系统，拼多多、抖音、苏宁易购已恢复上线，而京东和淘宝则需稍后。未来，线上线下将维持国补 「限额分配」 方式。截至发稿前，上述平台均已恢复上线。
据了解，今年 4 月，国家发改委与财政部追加下达 810 亿元资金，支持消费品以旧换新。近日，国家发展改革委综合司副司长丁琳对外表示，将加快消费品以旧换新资金下达，推动简化补贴申领流程。
记者发现，一些商家为促销故意放大个别地方 「国补」 暂停的影响。某外资品牌导购在北京用户群中散播信息，以 「国补」 可能停止为由，催促消费者尽早下单。一些地方商务部门，已要求电商平台撤下已发布的 「国补」 暂停的信息，避免引发消费者焦虑和挤兑消费券。
近期，关于家电 「国补」 的信息较多，消费者需加以甄别，以官方发布信息为准。专家也建议消费者，针对部分地区暂时无法申领补贴的情况，不急的话，不妨再等等。
编辑：幸骊莎
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