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与中国市场渐行渐远,是星巴克的宿命

3 月 之前
在 期货市场
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【日日龙虎榜】消费板块受三胎补贴及下周初会议提振走强


文 | 智见 Time,作者 | 子路,编辑 | 临泽

如同连续剧一般的 「星巴克出售中国业务」 一事,最近有了新进展。

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据外媒援引知情人士的消息,高瓴资本最近参加了星巴克中国区的反向管理层路演,表达了收购兴趣。而在高瓴资本之前,凯雷投资、信宸资本等多家知名投资机构也都已经参与其中,上演了一出面向星巴克中国的资本围猎游戏。

不过,在 6 月 24 日,星巴克中国相关人士明确表示,目前没有考虑完全出售中国业务。该人士表示:

星巴克坚信中国市场蕴藏的巨大增长机遇,我们正在评估把握未来增长机遇的最佳方式。我们将继续专注于实现中国业务的重振增长,保持积极正向的发展趋势。

星巴克中国的回应,虽然显得官方,但也预留了足够的操作空间。这一表态一方面澄清了 「彻底退出中国」 的猜测,也为可能的资本合作保留了可能性。

实际上,星巴克对于中国市场的态度,其实已经可以从过去一年的业务调整中能看出端倪:它试图在全球战略收缩与参与中国市场竞争之间寻找平衡点,并继续寻求增长空间。

只不过,在激烈的竞争态势下,这一切并没有那么容易。

卷入本土竞争泥潭后,被动降价

自 1999 年第一家门店在北京落地至今,星巴克已在中国走过了 25 个年头,拥有超过 7700 家门店。

然而,这样的规模,在如今的中国咖啡市场已不再占据任何优势。

根据中商产业研究院的数据,截至 2024 年 3 月,中国连锁咖啡门店总数达到 52308 家。其中,瑞幸以 35.10% 的门店占比位居第一,星巴克占比为 13.58 %,库迪咖啡占比 12.44%—— 在门店规模上,星巴克早已落后本土对手。

实际上,星巴克在中国市场的挑战,从 2018 年就开始显现。

那一年,瑞幸在北京银河 SOHO 开出首店后迅速扩张,短短时间内门店数量突破 2000 家;与此同时,Manner 咖啡从一家街边小店摇身一变成为资本宠儿,融资 8000 万元。

自此,中国咖啡市场活力迸发,M Stand、库迪、幸运咖等新兴品牌快速崛起。其中库迪更是在成立不到一年内开出 6000 家门店,刷新了瑞幸此前的扩张纪录。

面对后来者咄咄逼人的攻势,星巴克的应对显得笨拙,且不够及时。

这在一定程度上源于其定位的惯性—— 进入中国后,星巴克一直采用直营模式,注重品质和服务标准;强调 「第三空间」 体验,线上渠道则相对薄弱,直到 2019 年和阿里合作推出 「专星送」,才算补齐了外送服务。

而瑞幸、库迪等品牌反其道而行,依靠低价定位、加盟模式快速扩张,并借助线上和外卖渠道实现了高速增长。

同时,三顿半、永璞等线上咖啡品牌也分走了部分星巴克用户,茶百道、沪上阿姨、茶颜悦色等新茶饮品牌也纷纷推出咖啡产品,市场竞争愈发激烈。

在多重冲击下,星巴克的日子并不好过,但它在是否降价的问题上始终犹豫不决。

直到去年,星巴克才开始尝试 「降价」,但方式比较迂回:避免直接调整菜单价格,而是通过发放优惠券、套餐折扣、团购等 「暗降」 手段促销,使其部分产品价格进入了 20 元区间。

进入 2025 年,咖啡和茶饮行业再次掀起价格战,部分品牌甚至推出 1-3 元的超低价产品。

星巴克不得不加入战局,并于同年 4 月接入京东外卖,借助平台补贴将大杯咖啡的价格降至 26.8 元。

到了 6 月份,星巴克宣布了它在进入中国 25 年来的首次官方降价,对星冰乐、冰摇茶和茶拿铁三大系列产品进行调整,单杯最低 23 元起,大杯平均降价约 5 元。

  不过,这次降价虽然看起来声势浩大,但其实 「含金量」 有限。

首先,核心的咖啡产品价格未动。星巴克此举意在加码 「非咖」 饮品,吸引更广泛的消费人群,在泛饮品市场中争取份额。

这条路并不好走。瑞幸早已通过 「上午咖啡、下午茶」 的策略大力推广非咖品类,其去年推出的茉莉轻乳茶凭借明星代言和 9.9 元的促销价,上市首月销量就突破 4400 万杯。

其次,降价幅度并不算大。在外卖平台和第三方渠道,这些降价产品的价格本就徘徊在 20 元左右,此次调整更多是官方价格的同步。

即便降价后,星巴克 20 元一杯的饮品依然比瑞幸、库迪等品牌的 9.9 元高出不少,对价格敏感消费者的吸引力有限。

从最初的 「暗中」 促销到如今有限的官方降价,星巴克是被日益激烈的本土竞争一步步压低了姿态。

未来,星巴克很可能会对核心咖啡产品进行降价—— 但到那时,这样的降价还能在多大程度上挽回市场,恐怕要打上一个问号。

进入紧缩时代,中国区难以幸免

作为一家全球化企业,星巴克在中国区的业务发展,很难不受到其全球化业务的影响。

如今,随着星巴克在中国市场持续面临增长压力,一个关键问题浮现:它谨慎参与价格战的姿态,是否也反映了其对中国市场的态度?

事实上,中国市场一直是星巴克的重点关注对象。

早在 2008 年金融危机后,星巴克就将中国视为关键的战略增长市场,并且致力于在中国市场进行深耕,很快,中国市场成为星巴克的第二大市场,贡献了可观的营收和利润。

星巴克创始人 Howard Schultz  曾经不止一次表达了对中国市场的强烈信心,其最后一次回归担任 CEO 时,甚至表示 「我仍然坚信,星巴克中国业务终将超越美国」。

此后数年,星巴克一直等待着中国消费者真正爱上喝咖啡的这一天—— 然而,它却最终等来了本土竞争压力下城池的失守。2018 年,星巴克中国在第三季度首次出现负增长,使中国成为星巴克全球表现最差的市场。 

这种低迷态势,至今并未显著改善。

如今,星巴克中国业务的处境变得微妙。 

一方面,星巴克无法放弃中国市场。

毕竟,星巴克在美国、加拿大等成熟市场的发展已接近饱和。实际上,2018 年之前,星巴克在美国市场就保持着年均关闭约 50 家门店的节奏。放眼全球,中国几乎是唯一有机会保持两位数增长的潜在市场。

但另一方面,星巴克在中国收复失地的难度似乎越来越大。

2024 财年数据显示,星巴克北美地区营收高达 267 亿美元,占总营收的 74%;相比之下,中国市场营收仅为 30 亿美元,占比 8%。

两难处境之下,星巴克做出的选择,并不是补足弹药、「死磕」 中国市场,反而是进入了 「紧缩时代」。

其中在经历多次 CEO 更迭后,2024 年 9 月上任的新任 CEO Brian Niccol 启动了名为 「回归星巴克」 的计划,核心是降本增效、挽救下滑业绩、提升盈利能力,他也因此被媒体称为 「救火队长」。

简而言之,星巴克正全面转向紧缩策略。

从美国市场来看,Brian Niccol 上任后的主要举措,聚焦于控制成本和提升效率:包括进行裁员;减少设备投入,推行需要更多人力投入的 「绿色围裙服务模式」;同时实施 「零基预算」 压缩成本,削减单店改造费用。

当然,在全球 「过紧日子」 的大背景下,星巴克不可能为了中国区不确定的未来,单独推行 「高投入」 模式,这与集团当前的紧缩核心策略产生了严重偏离。

于是,在全球星巴克都勒紧裤腰带的时刻,中国区也没有幸免。

据经济观察报报道,星巴克的部分中国门店,已经出现店经理 「一拖二」 管理两家门店的情况,相当于每家店只承担一半的店经理人力成本。

同时,星巴克正在调整人员结构,缩减全职岗位编制,增加兼职员工比例。除了人力成本,部分区域的新开门店也在设备上缩减开支,例如不再标配两台咖啡机,而是从老店调拨一台使用。

既然星巴克无意在中国市场加大投入以夺回份额,那么控制成本甚至是资产优化,或许是更现实的选择。

只有业绩好,才能卖出好价钱

星巴克认真考虑出售中国区业务,已经不是一天两天了。

实际上,从去年 11 月开始,星巴克中国业务的潜在买家名单就在不断拉长。当时,星巴克全球首次在财报中提到 「正在探索战略合作伙伴关系」,这被市场视为可能出售中国业务的初步信号。随后,关于出售的进展时有传闻,新的买家也不断出现。

除了高瓴资本,这个名单里还包括了 KKR、方源资本、太盟投资集团 (PAG) 等投资机构,国内企业华润集团和美团也被认为有可能参与竞购。

这些潜在买家各具优势:老牌投资机构在并购交易方面经验丰富,比如高瓴资本在餐饮领域就有广泛布局,曾投资蜜雪冰城、喜茶等品牌;而美团、华润在零售行业则拥有完善的商业生态。

但对于星巴克来说,无论谁接手,能不能卖个好价钱很关键。

事实是,在 「卖身」 的传闻传了大半年后,星巴克的态度已经从最开始的 「探索可能性」,变成了 「问问谁想买」,最近它还安排高瓴资本参加了星巴克中国区管理层的反向路演,这动作挺积极的。

星巴克对出售业务开始表现得更加积极,这和中国市场业绩有所回暖有很大关系。

毕竟,业绩好坏直接关系到业务估值的高低。

财报显示,最新一季度,星巴克中国区销售额同比增长 5 %,达到 7.4 亿美元,同店交易量也增长了 4%,扭转了去年同期下滑 4% 的颓势。

星巴克总算止住了去年下滑的势头,但放在高速增长的中国市场里,这点增长真算不上多亮眼。

当然,回过头来看,星巴克虽然还在积极推动出售中国区业务,但迟迟不做决定的原因很简单:现在卖可能不划算。

星巴克官方还在关于 「是否出售中国业务」 的表态中,短短三句话里反复强调了三次 「增长」。

毕竟,只有业绩改善,才能有更好的谈判筹码。

在联系最近星巴克频频降价的新闻,可以感知到:星巴克可能也是在为提升业务估值做准备—— 如果能拿出更好的业绩数据,未来谈判时自然更有底气。

当然,还有一种可能性是:星巴克采取不完全退出的策略,其实是在学习麦当劳和肯德基的做法。

2017 年,麦当劳中国业务通过引入中信、凯雷等战略投资者完成特许经营改革,但麦当劳仍保留了部分股权。同样,百胜餐饮集团在 2016 年分拆百盛中国后,也采用了特许经营模式,每年收取一定的特许加盟费。

企业选择不完全退出,本质上是从重资产运营转向轻资产合作,既能降低运营成本,又能继续分享中国市场的发展红利。

但无论如何,在深耕本土市场这个维度上,星巴克其实已经与中国市场渐行渐远。

回过头来看,对星巴克总部来说,部分出售中国业务,其实是个不错的策略:既能避开中国市场的激烈竞争,又能借助本土合作伙伴的力量加速扩张、分摊风险,支撑集团在全球 「回归星巴克」 的转型计划。

不过,所有这些好处的前提只有一个:星巴克中国业务得能卖出个好价钱,争取到理想的交易条件。

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