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充电宝的行业危机与安克创新的「微笑曲线」

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充电宝的行业危机与安克创新的 「微笑曲线」

3 月 之前
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文 | 电厂,作者 | 董温淑,编辑 | 高宇雷

一场由充电宝品牌罗马仕 「烧起」 的火,最终燃到了整个行业之上。

6 月 26 日,民航局最新紧急通知,将从 28 日起禁止没有 3C 标识、3C 标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝乘坐境内航班。

这意味着 「安全圈」 进一步缩小了。在此之前,近期起火、爆炸充电宝问题被锁定在电芯供应、波及范围仅在少数批次,多个充电宝品牌亦已发布产品召回公告。

其中最为人关注的无疑是 「充电宝一哥」 安克创新的动作:根据其中美市场公告粗略统计,本月召回规模已超 186 万台,并终止了与问题供应商的全部合作。

但不只是问题批次,随着民航局通知发布,许多用户开始担忧手中未在召回批次,但也没有 3C 标识的产品质量。

「3C」 代表着进入中国强制性产品认证名录,相比充电宝行业此前执行 GB31241 等国标的情况,前者过程管理更严、理论上更加适用于高风险产品。

一位充电宝行业从业者告诉 「电厂」:「由于从 2024 年 8 月 1 日开始,移动电源才进入 3C 强制认证名录。目前有一些市场保有产品未经 3C 认证但还在被用户使用,甚至可能还在质保期内。也有一些二批、三批商手里还压有部分旧货。」

当频发的安全事件为全民完成了一场 「被动」 科普,充电宝市场随之进入了市场审核升级、安全标准提升带来的阵痛期。

前述从业者讲道:「召回肯定带来巨大的成本,但和这些相比,对声誉和用户心智的折损更加严重。」

影响还在蔓延,同样在 26 日,多名乘客告诉 「电厂」,部分高铁站安检环节也开始关注充电宝的标识情况。接下来如何挽回局面,对 「安克创新们」 而言,是不小的考验。

当充电宝不再代表着 「安全感」

在 「电量就是安全感」 的时代,充电宝几乎已成为某种必备的手机配件、遍布各大商场门店的共享充电宝更具备了某种 「基础设施」 的属性。

直到安全问题被摆上台面,所有人才开始意识到潜藏的风险。一夕之间,似乎每个人都学会了阅读充电宝产品标识等新知识:

3C 代表经过认证,还要同时满足锂电池能量小于 100Wh 的条件才能带上飞机;看似一条乱码的产品编码,实际包含了 「生产批号+型号」 的信息,相当于厂商在出厂时为产品打下的 「出生日期」;要丢弃的充电宝需要放进盐水之中浸泡,进行缓慢、充分的放电之后才可以消除爆炸风险;召回产品目前只有京东快递可以寄送……

北京市朝阳区一家转转门店的店员注意到:「有的人也许不买,但这几天也会拿起来 (充电宝) 看看。」 谈及 「靠谱」 的品牌,他向 「电厂」 推荐了华为、一加的充电宝产品,「做手机的,安全性这方面比做配件的好很多。」

在门店中 「电厂」 观察到,有两位年轻学生正在谈论充电宝爆炸的新闻,并调侃问题产品是 「民用 C4(炸药)」。

额外的关注之下,不信任感已然滋生。在这个 6 月,各大充电宝品牌势必要经受种种审视。

在一个充电配件交流群中,不少罗马仕、安克、绿联等品牌消费者晒出了自己手中的充电宝型号。其中多位消费者表示已经不再相信商家客服,希望能够通过网友了解该款产品是否足够安全。

图源/网络

在各大充电宝品牌的抖音直播间评论区内,「能否带上飞机」「有没有 3C 标识」 也成为了用户刷屏的热门问题;主播们的主要话术随之悄然换成了 「现售产品全部有新国标 3C 标识」「亲测能带上飞机高铁」。还有品牌直接将 3C 证书打印出来、频频展示。

另据华强北档口老板刘明告诉 「电厂」,由于其处于消费电子产业链末端的零售环节,货品流转周期较快,本次并未受到直接的冲击,「我们六月一直正常在卖。手里压的货也都是有 3C 标识的,影响不大。」

但他也进一步补充道,其售卖的充电宝品牌均为国产中小品牌,不涉及本次爆发起火和召回问题的相关品牌,「(有问题的品牌) 散货肯定受影响」,他推断。

图源/网络

被电芯引爆的充电宝供应链管理危机

一位锂电行业观察人士对 「电厂」 回忆道,这一轮充电宝安全危机,爆发于 5 月 27 日。

这一天,浙江消防通报了一起发生于杭州富阳区的充电宝故障致起火事件。据称起火点是一辆停在停车场的轿车副驾驶区域,并在车座附近找到了充电宝残骸,「副驾驶座位烧得比较严重……充电宝的残骸上,能够清晰地分辨出锂电池的电池仓。」 现场消防员事后曾对 「潮新闻」 回忆。

在他的观察中,从那之后,有关充电宝起火的新闻频现,许多品牌也由此进入质量安全检查、产品召回等流程。

而电芯供应,成了本次引爆充电宝质量危机的核心原因。

如安克创新 6 月 21 日的召回公告中写道,问题批次充电宝的由于 「电芯来料批次原因,极少数长期使用时可能隔膜绝缘失效,存在导致产品过热甚至燃烧的安全隐患。」

另据媒体 「差评」 援引供应链消息,问题源头是安克创新等品牌的电芯供应商安普瑞斯,后者把两个批次的电芯外包给了江西某代工厂生产。但外包工厂违规替换了电池阴极与阳极间隔膜的原材料,导致电池正负极隔膜存在失效风险,最终引发爆炸。

在问题定位后,安克创新动作堪称迅速,6 月 26 日就表示已终止与涉事电芯供应商的全部合作。

但由此引起的质疑仍远未结束。安普瑞斯的电芯质量问题,将充电宝行业的代工模式推到了消费者眼前,也折射出各大品牌在供应链质量控制 (QC) 上精细度不足。

如安克创新用户、北京联合大学本科生黄丹对 「电厂」 讲道:「不同品牌充电宝在价位是有差距的,安克创新本来定价的比较贵,但它和其他品牌栽在同一个供应商、同一个零部件上,那我为什么要买安克创新?」

他的心态也代表着不少消费者的想法。在各大社交平台,对充电宝行业 「外包盛行」「贴牌」 的质疑并不少见。

图源/小红书

事实上,这种外协生产模式正是安克创新一直以来引以为傲的商业模型。

安克创新创始人阳萌曾经多次表示,安克创新 「本质上是一家 『微笑曲线』 两端的公司」。所谓微笑曲线,指的是一种形容制造业价值分布的理论,曲线左侧是研发和技术、右侧是品牌和市场处于产业链价值的高地,而中间的组装与制造环节价值最低、处于洼地。

在中国质量认证官网,可见安克创新移动电源 (充电宝) 外协生产厂还包括深圳富士达、东莞迪比科能源科技、湖南炬神电子、深圳蓝之洋、深圳乔威等多家第三方企业。

轻资产、牢牢抓住高附加值环节的模式为安克创新带来了超过 40% 的毛利率、超 20 亿元的年利润。但当问题爆发,如何保证供应链管理质量,将是一个难以回答的问题。

余震仍在持续

6 月 26 日,在官宣终止与安普瑞斯合作的同时,安克创新官宣已与全球锂离子电池龙头宁德新能源 (ATL) 签署新的合作协议,将把 ATL 作为核心充电宝电芯供应商,从 ATL 锁定采购首批 4500 万片高能量密度锂离子电芯。

安克创新渴望通过与知名供应商携手来挽回声誉,但这场危机带给它的余震,还将持续一段时间。

中国质量认证官网显示,6 月 4 日、6 月 6 日期间,安克创新多项移动电源产品的 3C 认证证书被暂停,其中部分属于 「证书暂停后需向产品认证部申请变更的情况;证书暂停后需向分中心/北京检查部申请恢复的情况」,另有部分属于 「生产厂不接受认证机构未事先通知的监督检查或监督抽样检测」。

3C 证书何时能够恢复有效状态,目前仍属未知。而这对于以充电储能类产品为主要营收来源的安克创新而言,并不是个好消息。

财报数据显示,2022、2023、2024 年,充电储能类产品在安克创新营收中的占比为 48.25%、49.14%、51.26%。

「电厂」 针对接下来的 3C 证书认证变更进展、具体供应链 QC 优化措施等细节询问安克创新,截止成文未获回应。

不过在 6 月 20 日发布的召回公告中,安克创新写道将建立长效机制,通过组建电芯安全专家团队、严控电芯供应商选择、建立移动电源行业领先的电芯检测实验室、搭建专门大数据平台对接电芯供应商的生产系统等方式,确保不再出现类似品质问题。

图源/安克创新

将目光放远到整个充电宝市场,影响也还在发酵和蔓延。

深圳市一家共享充电宝代工企业的负责人表示,最近的事件对整个行业都造成了影响,但不便就此多讲,「敏感阶段要低调一点」。另一家企业负责人则表示:「我们已经有证书,并且只做代工,全靠客户来单制作的企业影响应该不大,但是之前还没申下来 3C 的肯定会难一点。」

另有乘客告诉 「电厂」,在 26 日当天于乌鲁木齐乘坐飞机时,观察到安检人员 「拦下」 了大量疑似问题充电宝,「很多人都在用手机拍下充电宝底部的标签,好拿着去和客服索赔」。

(应受访者要求,文中人名为化名)

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