《数字化转型新思》2024：数字化转型具有「先行者优势」和「复利效应」

在技术发展与产业革新的双重因素影响下，企业的想法已经「从要不要做数字化转型」，变为了「如何做好数字化转型」，如今数字化转型已经所有企业必须要面对的一个过程。

但这不是一朝一夕可以完成的，而是一个长期、复杂的过程，在这个过程中，企业如何利用好数字工具，制定好数字化转型战略，最终实现小到降本增效，大到利用数字化转型找到新的增长点，已经成为企业关注的焦点。

为了给更多企业数字化转型提供些许参考，在 9 月 12 日举办的 2024 ITValue Summit 数字价值年会上，钛媒体和 ACCA 联合发布了新一年度的《数字化转型新思》报告（以下简称《报告》）。

本年度报告在保留前两年问卷框架的基础上，进一步深化分析，引入了数字化转型启动时间与成效等新的维度，以期构建更为丰富和立体的研究视角。《报告》共收集了 92 份企业高层管理者的问卷反馈，涵盖了 CEO 或总经理（14 人，以下统称 CEO）、CIO 或 CTO 或主管技术的 VP（28 人，以下统称 CIO）和 CFO 或主管财务的 VP（35 人，以下统称 CFO）等多个关键职位。

大会现场，钛媒体集团联合创始人、ITValue 发起理事、钛媒体研究院院长万宁与 ACCA 中国政策洞察高级经理练瑾雯共同对《报告》进行了解读。

坚守长期主义，数字化转型的「先行者优势」和「复利效应」凸显

企业数字化转型是一个长期且复杂的过程，而在这场「马拉松」中，越早起步的企业，虽然有一定试错的风险，但从数据上看，优势也同样越明显。

从企业长期战略角度出发，练瑾雯表示，根据研究结果显示，受访企业数字化转型启动时间越早，数字化转型成效越好。在 10 年前或更早就开始数字化转型的受访企业中，高达 92% 的企业表示，目前已经获得「显著成效」或「有一定成效」。

「同样的，与同行相比，越早启动数字化转型的企业，其业务表现也越好。」练瑾雯指出。《报告》显示，在 5~10 年前启动数字化转型的受访企业中，38% 的企业认为其业务表现比同行「好很多」。此外，在 10 年前或更早的受访企业中，54% 的企业认为其业务表现比同行「略好一点」，且没有任何一家受访企业表示比同行「差很多」。

万宁在解读中表示，企业数字化转型需要「长期主义」，随着企业持续的学习和对未来资源的持续投入，「先行者优势」和「复利效应」将逐步体现。

与此同时，数字化转型带来的红利也不是简单的线性增长。数字化转型一开始固然需要企业投入大量的人力、财力以及时间成本，看似一件「赔本买卖」，但随着时间的推移，数字化转型的价值才得以显现，且这种价值的增加并不是线性的，而是呈现出指数级的增长。

《报告》中指出，相比于其他启动时间段的受访企业，5 到 10 年前开始数字化转型的受访企业，在财务价值、运营价值、产品价值、客户价值、社会价值和创新价值等六个维度都获得了显著的成效。值得一提的是，创新价值的实现具有一定的滞后性。

数字化需要与企业整体战略协同

当企业看到了数字化转型带来的红利以后，就有越来越多的企业加入到了数字化转型的大军中。而数字化转型的成功与否与企业的战略定位密切相关。企业需要根据自身的业务表现和市场环境，制定正确且稳健的数字化转型战略，才能实现业务的持续发展和优化。

《报告》调研显示，1~5 年前启动数字化转型的受访企业中，有更多的「跟随者」，但是对比 2022 年和 2023 年的数据，今年受访的企业对于数字化转型的愿景与目标发生了明显的变化。「重塑者」与「赋能者」的比例在升高，「企业越来越重视通过数字化转型来重塑战略和业务模式，以及利用数字化技术赋能业务和运营。」练瑾雯指出。

与此同时，练瑾雯在解读中表示，企业数字化转型需要 CEO、CIO、CFO「三驾马车」共同发挥领导作用，才能得到更好的效果，「数字化转型不是一个人、一个部门的事，需要与公司整体的发展战略相结合，协同发展，才能有序的构建数字架构。」练瑾雯指出。

万宁也有着相似的看法，他指出，当下，企业数字化转型过程中最突出的矛盾就是：无论是财务、运营，还是营销，每个部门在数字化转型的过程中都「各自为政」，试图将部门内部的数字化做到最优，但却忽略了，要以公司为「单位」，如何做到公司集体层面的最优才是关键，「这就需要 CEO、CIO、CFO 等在内公司高层集体，群策群力，共同制定与公司整体发展战略相匹配的数字化转型思路，杜绝各自为政的情况，才能做到公司层面的最优，才是『最好』的数字化转型进程。」万宁明确称。