发现最美铁路丨虎门站：广深港客流最大的中间站，湾区枢纽衔接穗莞深 ...

红网时刻新闻10月31日讯（记者 周震 通讯员 邱宇辉）10月31日，“发现最美铁路·粤东腾飞新引擎”网络宣传活动发现团在虎门站采访了解到，虎门站位于广深港高铁线上，北连广州南站、南接深圳北站，地处粤港澳大湾区核心位置，年度客运发送量在广铁集团管内仅次于广州南、深圳北和长沙南站三大枢纽站，稳居前列。

虎门站于2011年12月26日开通，开通初期为日均发送约3000人的小站。经十余年发展，随着2016年东莞市地铁R2线、2019年穗深城际虎门北站开通，更多旅客选择从虎门站出行，日均发送旅客超2.7万人，单日最高发送客流破4.4万人，最高到发客流超9.7万人，远超设计预期，成为广深港高铁上的重要枢纽。

为此，虎门站打造“小虎服务队”党建品牌，取自“虎门”的“虎”字，寓意活力担当，通过卡通形象提升亲和力，并确立“莞香花常开，小虎伴你行”服务理念，融合东莞市花“莞香花”象征的“海纳百川、厚德务实”精神。

车站统一设计标识形象，设置专用服务台，队员佩戴统一标识，并打造300多平方米文化墙，强化品牌宣传。服务队根据“六多”服务法：“多走一步、多看一眼”“多问一句、多听一会”“多想一点、多做一些”，通过主动巡站、流动服务实现服务前移。

同时，与穗深城际虎门北站、地铁、公交等单位共建“爱心服务圈”，利用微信群实现需求无缝对接，在进出站口设“爱心驿站”，延伸“最先一公里”和“最后一公里”服务。依托候车室综合服务台，“小虎服务队”常态化为旅客服务，全面提升服务水平。今年以来累计服务重点旅客3285人次，获12306表扬1395件、锦旗212面，获多家媒体宣传报道，赢得广泛好评。

未来，虎门站将持续发挥区位优势，服务地方发展，助力东莞打造大湾区重要节点城市，为铁路和区域发展贡献力量。