阳光人寿湖南分公司消保小课堂：警惕“代理退保”的坑！

红网时刻新闻10月15日讯（通讯员 王静）近年来，“退保黑产”以“全额退保”为诱饵，针对消费者在金融产品认知上的薄弱环节及急于解决困境的心理，诱导消费者委托其进行所谓的“维权”代理。

此类行为具有明显的违法性与危害性，一方面，其以“维权服务费”等名义收取退保金额 20%-30%的高额费用，导致消费者在本想挽回损失的情况下，反而遭受二次经济侵害，形成“被割韭菜”的被动局面；另一方面，“黑产”为达成目的，针对保险公司向监管机构进行恶意投诉、缠访闹访等不正当手段。这些行为不仅严重扰乱保险市场正常经营秩序，破坏行业公平竞争环境，更会使消费者面临多重风险。

阳光人寿湖南分公司提醒广大消费者：应通过正规渠道表达诉求，依法理性维权。

代理退保的风险

第一，失去正常的保障风险

如果消费者只有一份保单，退保后意味着暂时失去了风险保障，原本保单所提供的重疾保障、意外保障等，能在风险来临时给予经济支撑，与持续持有保单的人群相比，消费者退保后一旦遭遇突发意外或罹患重大疾病，将无法像正常投保消费者那样获得保险理赔。如果未来想投保，但因为个别原因无法正常投保，会真正失去抵御风险的保障。

并且，从长远来看，未来消费者若想重新投保，情况或许不容乐观。随着年龄增长，身体机能下降，患病几率上升，保险产品对投保人的健康状况审核愈发严格。

第二，资金受损或遭受诈骗风险

某些代理退保中介常以“打点”为由收高额手续费或定金，且概不退还，退保失败也难追回。更有甚者诱导消费者参与“高收益”非法集资，实则是骗局，最终导致退保金与投入款双双打水漂。

第三，个人信息泄露风险

代理退保团队常索要消费者身份证、保单、银行卡及联系方式等敏感信息。这些信息一旦被泄露，可能被用于伪造文件、盗用账户，甚至被贩卖牟利。消费者不仅面临隐私泄露风险，还可能卷入诈骗或洗钱等不法活动。

第四，个人信息受到损害风险

退保中介的实际操作非常套路化，常以“钓鱼取证”放大保险公司细微问题，甚至捏造事实、伪造材料。这些行为看似与消费者无关，但一旦被查处，消费者因参与其中，提供了相关信息或配合操作，也会被追究责任。

代理退保常见的传播途径

一是社交媒体平台

通过抖音、小红书、QQ、微信、朋友圈等渠道发布“代理退保”的相关信息，利用公开分享成果案例来吸引消费者。

二是电话、短信

通过拨打消费者电话或发送短信，冒充保险公司工作人员等身份，谎称产品存在欺诈或继续持有将损失巨大，用危言耸听话术制造焦虑，诱导消费者委托其退保，实则为骗取费用设套。

阳光人寿湖南分公司温馨提示

无条件限制的全额退保，听起来很诱人，但其实代理退保危险重重。大多数符合退保条件的情况，都能通过正规途径予以维权。

维权途径：

1.通过保险公司维权：阳光保险全国统一客户服务和维权电话95510；

2.通过行业纠纷调解组织维权：湖南省保险行业协会维权电话82812378；

3.通过诉讼、仲裁等司法途径 。