“不用跑网点，在工地就能办好工资卡，真是帮我们解决了大问题！”近日，湘潭市政科技集团有限公司项目部内，刚拿到崭新银行卡的务工人员们，围着湘潭农商银行营业部的工作人员连连称赞。 据悉，该项目部的施工人员多为外地来潭务工者，因工地施工任务紧张，他们难以抽身前往网点办理业务。营业部得知这一情况后，秉持“以客户为中心”的理念，第一时间响应需求，迅速组建专项服务小组，提前与项目部反复沟通协调，敲定开卡所需材料、办理时间及场地布置等细节，随后携带移动开卡设备、表单资料等，专程前往项目部提供批量开卡服务。 到达现场后，工作人员分工明确、默契协作。引导组有序组织工人排队、核对身份信息；咨询组耐心讲解开卡流程、普及防范电信诈骗等金融安全知识；操作组专注高效地完成信息采集、资料录入和卡片激活等工作，全程规范有序、高效快捷。针对部分务工人员不熟悉智能设备操作、对业务流程存疑的情况，工作人员一对一手把手指导，用通俗易懂的语言解答各类疑问，确保每位工人都能掌握用卡常识和注意事项。最终，营业部工作人员成功为30余名务工人员批量办理了银行卡，让大家足不出“工地”就享受到了便捷贴心的金融服务。 下一步，湘潭农商银行将继续坚守便民初心，推出更多惠民利民的金融服务举措，以更优质、高效、贴心的服务，为地方经济发展和民生保障注入源源不断的金融暖流。 |
顶部
发布