乡村风险保障网的编织者：三位国寿代理人的守护足迹

红网时刻新闻通讯员 郭萍 综合报道

山峦与海洋之间，是中国广袤乡村。在这里，风险保障化作张明刚讲解保单的耐心、郭艳淼行车记录仪里十五万公里的服务轨迹、王玲面对大海的坚定目光。强国必先强农，2025年是巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接过渡期的最后一年，金融服务融入“三农”工作大局成为时代命题。中国人寿将乡村振兴视为“政治责任”与“民生使命”，2024年为2.7亿人次农村人口提供32万亿元人身保险保障，研发4款乡村振兴系列产品，承接1445个帮扶点，派驻1027名帮扶干部，完成消费帮扶超3100万元。

张明刚：26年“长征”，用脚步织就山乡保障网

重庆市开州区大巴山余脉环绕，山路蜿蜒，青壮年外出务工，留下中老年人与土地为伴，风险和意外时有发生，保险观念普及却不易。中国人寿代理人张明刚，二十六年如一日行走在山间村镇，为乡亲们构建经济防护网。

他的宣传方式虽“土”却有效，提前联系村干部开“院坝会”，用身边理赔案例将抽象保险条款转化为生活教训。谭军的故事就是典型，谭军干农活摔伤腿，张明刚不仅陪他办理理赔、评残，还发现他在另一家保险公司有附加意外险，又陪他去办理，最终谭军累计获赔4万多元，成为保险宣传员，为张明刚推荐数十人。

张明刚向村镇建筑工人介绍意外险

张明刚的日常工作是一场“长征”。清晨5点多起床，参加晨会后出发为客户处理理赔或送保单，有些客户远在100多公里外，单程需两小时。晚上回来要总结并规划第二天路线。他还要帮不会用智能手机的老人处理理赔、社保卡和银行卡操作。2024年他跑出770张保单，平均每天成交2单。通过安心保等普惠型保险产品，为开州区居民构建兜底保障，件均保费370元左右，符合当地消费水平。他用26年实践证明，保险在乡村振兴中不仅是金融产品，更是深入基层的社会服务。

郭艳淼：15万公里路程，绘就乡间风险防护图

河北晋州以唐代名相魏征故乡和“中国鸭梨之乡”闻名，晋州人性格内敛坚韧。郭艳淼十几年如一日认真严谨，将这种性格特质体现得淋漓尽致。

郭艳淼为客户讲解保障方案

下午五点，郭艳淼结束工作后前往客户刘大哥家。导航显示32分钟车程，她已为客户送去上亿元保障，荣获多项荣誉，最珍视客户信任。刘大哥重疾险理赔7万元已到账，保单豁免同步生效。这背后是她近17年深耕沉淀，平均每年办结理赔案件不少于60件，驱车下乡探访客户成为日常。

2009年春天，受堂哥影响，郭艳淼成为中国人寿保险代理人。“保险就像雨伞，晴天没人想起，下雨时能救急”是她对职业的理解。刚入行时，农村市场对保险有偏见，她细致分类整理客户保单信息，记录提醒事项，跑遍晋州10个乡镇，用细致服务改写偏见。

2016年，她为刘大哥办理重疾险，对方希望保费用在“刀刃”上，她承诺满足条款约定公司会及时赔付。2024年刘大哥确诊肠癌，她第一时间告知家属准备单据，到医院探望时上传理赔资料，帮助客户拿到7万元理赔款并豁免后续4年保费。刘大哥家属称幸亏办了保险，能踏实治病。郭艳淼与客户成为朋友，“靠谱”成为她的代名词。

她觉得自己亏欠家人，但看到保险帮到客户，又觉得奔波值得。17年来她行驶15万公里，保险对她而言是扎根乡土的责任传递，那些被她和保险守护的家庭成了风险保障理念传播者。她轻转方向盘，驶向下一个需要她的地方，车轮将继续向前。

王玲：孤军奋战的“守岛人”，不善言辞却扛下责任

辽宁省大连市长海县海洋岛是黄海海域距离大陆最远的岛屿，常住人口5000余人，年轻人大多外出务工，留下中老年人和随海季来往的打工者。

王玲生于斯长于斯，是中国人寿长海县支公司海洋岛网点负责人。1997年，中国人寿在岛上设立网点。王玲本想轻松生活，在姑姑坚持下，2013年她成为孤军奋战的“守岛人”。

王玲在全国保险公众宣传日期间科普保险理念

岛上产业单一，但有独特意外风险及保险需求。主要产业养殖业吸引大量东北打工者，王玲为他们办理团体意外险，产品设计灵活，可按几个月或整年投保，人员替换时及时更新保单信息。谈起理赔，她语气沉重，海上意外多为大事，她积极服务团险客户，为企业分担风险，守护被保险人及其家庭。

陆地生活也有意外，一位工人陆地作业肩膀受伤，就医过程漫长，但理赔未受阻碍，中国人寿6万余元理赔款及时到账。对于岛上常住居民，中国人寿开发普惠型保险产品，老年人可购买的意外险性价比高，王玲还帮忙跑腿。公司开展失独家庭住院护理补贴保险项目，为岛上最需要关怀的家庭提供温暖兜底。

远离大陆未削弱服务质量，王玲与这片土地和人民有天然连接，已为近5000岛民构建风险保障网。她坚守是因海岛需要她，她要让岛上人面临风险时能找到兜底方法。

结语

在重庆开州山路、河北晋州梨园边、大连海洋岛海风里，张明刚、郭艳淼、王玲们的故事，是中国人寿赋能乡村全面振兴的微观缩影。基层代理人编织的风险保障网，是国家普惠金融政策在乡村落地的毛细血管，是农民获得感、幸福感、安全感的最直接来源。

在乡村振兴蓝图中，保险是不可或缺的“基础设施”。随着战略深入实施，保险服务向综合服务延伸，成为乡村治理体系和治理能力现代化重要组成部分。一代代国寿代理人在山乡、田野、海岛坚守，用保险兜住风险底线，夯实乡村全面振兴发展底盘。

2025年，中国人寿推出“百星会员”荣誉，张明刚、郭艳淼、王玲等模范代理人入选。截至目前，中国人寿年度保费首次突破7000亿，代理人队伍是业绩铸造者、客户家庭守护者、保险理念传播者，正是他们的付出将公司战略化为鲜活实践。