金融活水 润泽“三农”——平安产险湖南分公司的乡村振兴之路 ...

乡村振兴是实现中华民族伟大复兴的重要内容，而金融机构在其中扮演着关键角色。近年来，平安产险湖南分公司立足主业优势，响应党和国家号召，积极投入乡村振兴工作，不断创新金融产品和服务模式，多措并举推动产业帮扶系列活动，为国家推动全面建设小康社会和实现共同富裕的宏伟目标积极作为。今天平安产险湖南分公司的负责人冯征，和大家分享在湖南乡村振兴领域的实践与探索。

平安集团驻湘机构党委书记，平安产险湖南分公司党委书记、总经理 冯征

问：我们了解到平安产险湖南分公司自2021年起发起了“乡风文明100行动”，冯总您能否具体和我们说说，“乡风文明100行动”具体做了哪些工作？是如何通过党建共建纽带，助力村党组织发挥战斗堡垒作用的？

冯征：

感谢主持人。“乡风文明100行动”是平安产险落实党的十九大报告提出的乡村振兴战略，自2021年起，在全国推动落地的。

党的十九大报告提出实施乡村振兴战略的总要求是“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”。“乡风文明100行动”正是在这个大背景下启动的。在形式上，主要是以党建为引领，开展平安基层党组织与村级党组织的党建共建，从而建立基层党组织与基层金融组织的联动平台，由此加强农村基层党建工作基础，全面助推组织振兴，助力党组织带领农民增收致富。具体来说，我们做了三件事：

硬件提升

一是硬件提升，在全省14个地市、85个区县、143个村建立了党建共建点，投入党建资金超过530万元，助力党群服务中心基础设施升级，完善党员活动设施。

能力提升

二是能力提升，双方联合开展主题党日党建活动、开展村干部和党员的专题培训，特别是围绕产业发展、电商技能、乡村治理等内容，提升他们带领群众致富的能力。

环境提升

三是环境提升，我们协助村里开展人居环境整治、公共安全设施升级、特色文化宣传等活动，在一些村设立平安文化广场、建设微型消防站、捐建垃圾分类设施等。

未来

下一步，我们将持续做好党建共建工作帮扶，深入基层了解群众需求，共谋产业发展，共抓乡村治理，共同改善民生，带动农村建设。

问：在乡村振兴方面，除了乡风文明活动，我们公司还有哪些模式可以向大家分享的呢？

冯征：

党中央、国务院印发《乡村全面振兴规划》明确将产业振兴作为首要任务。平安产险在产业帮扶上也探索出了一条可复制、可持续的路子，我们称之为“振兴保”九强产业帮扶模式。

这个模式覆盖“产前、产中、产后”全产业链，具体来说：

产前

在“产前”，我们通过“强脑、强信、强资”，解决“起步难、贷款难”的问题。一是“强脑”，开展致富能人和党员的培训，培育具有示范带动效应的乡村产业带头人；下来是“强信”、“强资”，通过为农户和企业增信，为农户提供贴息贷款等金融支持，化解融资难、融资贵的难题。

产中

在“产中”，通过“强产、强管、强保”，稳定生产、防范风险。一是“强产”，投入智慧农业设备，比如物联网传感器、智能灌溉系统等；二是“强管”，运用我们自主研发的“爱农宝”APP等数字工具，实现生产过程的线上管理、风险预警；三是“强保”，定制特色农险产品，为农业生产兜住风险。

产后

在“产后”，通过“强厂、强品、强销”，实现“二产带动一产”，提升联农带农收入。一是“强厂”，借助金融手段，提升企业生产能力；二是“强品”，建立溯源体系，实现品牌赋能；三是“强销”，依托“平安好车主”等线上平台，通过直播带货、工会采购等方式，开展协销。

效果

截至目前，这个模式已在全省落地96个产业帮扶项目，累计带动超过8.6万户农户增收，通过线上平台协销农产品71万单，协销金额超过1336万元。

这套模式跑下来，我们不仅带动了农户增收，还支持当地发展了地方产业。比如在岳阳君山区，我们打造了“智慧水产生态圈”，通过“保险+科技+服务”的模式，实现了“一张保单撬动一笔贷款、拉动一批订单”的良性循环，这个模式还入选了央视专题报道。

问：水产养殖方面咱们推出了“保险+科技+服务”水产养殖综合服务模式，形成了智慧水产生态圈，这个模式还入选了央视专题报道。这种模式解决了哪些传统水产养殖的痛点？

冯征：

水产养殖长期以来有三大痛点：一是风险难控，鱼虾在水下，生病、缺氧不易察觉；二是融资难，活体资产难以抵押，养殖户收入不稳定；三是销售受天气、市场影响大，好产品不一定能卖出好价钱。

我们的“保险+科技+服务”模式，正是瞄准这些痛点设计的解决方案。在岳阳君山区，我们通过智能硬件——5G网络摄像头、水质传感器、智能变频增氧机等，结合“平安爱农宝”APP，实现了水下资产可视化、养殖过程数字化。养殖户在手机上就能实时看到溶氧量、水温、PH值等关键指标，系统还会自动预警、智能增氧，极大地降低了养殖风险。

在此基础上，我们创新开发了水产养殖保险，用保单为养殖户增信，帮助他们从银行获得贷款，形成了“保险+科技+协会+银行+产业链”六位一体的智慧水产生态圈。

截至目前，这个模式为环洞庭湖区农户授信超2亿元，引入饲料、物流服务商6家，农户养殖成本下降15%以上。同时，该模式还成功复制到湖北、广东、河北等地，真正解决了产业痛点。

问：我们注意到，在科技赋能农业保险服务方面，平安产险湖南分公司推出的“爱农宝”APP发挥了重要作用。能否具体介绍一下，这款APP如何通过线上运营提升农户的服务体验？

冯征：

“爱农宝”是平安产险自主研发的一款APP，是推动农业保险数字化转型，提升服务直达农户能力的核心载体。它主要解决了三个层面的问题：

流程线上化

第一，是流程的线上化。 农户通过APP可以实现全流程线上操作——从自助投保、智能验标，到在线报案、快速理赔。传统模式下需要多次往返、耗时耗力的环节，现在手机上几分钟就能完成。

技术智能化

第二，是技术的智能化。种植险方面，通过AI工具联动气象、遥感数据分析，结合受灾分布统计，下钻到地块级，实现了农作物的区间估损，帮助农户第一时间定损理赔、恢复生产。养殖险方面，养殖场防疫要求高，借助远程验标、智能点数等智能化服务，既减少了人员接触，也提高了准确度；灾情发生后，系统能自动匹配理赔规则，实现“闪赔”服务，部分案件赔付到账时间缩短到1小时以内，最快的从报案到到账只要几分钟，我们也把它称之为“闪赔”服务。

服务生态化

第三，是服务的生态化。 APP整合了实时气象预警、病虫害提示、农资行情、专家在线等信息，帮助大家科学种养、预防风险。截至2025年，平台已累计向湖南农户发送气象预警87万次、推送病虫害提示超10万次、平台常驻专家50余人。

问：在理赔服务升级方面，平安产险如何通过科技进一步实现“赔得快、赔得准”？

冯征：

这正是我们一直追求并重点突破的方向。我们的科技理赔升级，可以概括为“一个模式、一套体系”。

养殖险“闪赔”服务模式

首先，是打造了养殖险“闪赔”服务模式，核心是解决“快”的问题。

我们针对养殖险理赔流程长、防疫风险高等痛点，依托 “爱农宝APP以及AI定损和远程协同”的三位一体平台来运作。

它的优势在于：一是报案智能，一键提交；二是定损远程，通过视频和AI技术，减少现场接触；三是核赔线上，多方协同审批。

这样一来，形成了智慧理赔闭环，最快一笔赔款从报案到到账只要12分钟，平均理赔时效比传统模式提升50%以上。

种植险“天、空、地”一体化监测体系

其次，是构建了种植险“天、空、地”一体化监测体系，核心是做到“准”。

我们不再被动等灾后理赔，而是主动预警、监测风险。通过卫星遥感监测大范围气象灾害，无人机巡查作物长势，地面人员现场核验，实现对水稻、玉米等主粮作物的全程动态跟踪。

数字屏障

2025年，这项服务已覆盖64个乡镇、7904份保单，帮助农户提前防灾、精准定损。

总之，通过科技赋能，我们正努力为农户筑起一道 “防在灾前、赔在快处、服务在线” 的数字屏障。

问：除了产业帮扶，平安还在农村道路风险管理等方面开展了很多工作。目前做了哪些具体的工作，取得了哪些成效？

冯征：

平安建设是乡村振兴的根基与前提，平安建设其中一个重要内容就是亡人交通事故的管控。

湖南地区地形复杂，临崖临水路段多，农村道路隐患多，道路交通事故高发。我们于2025年4月启动湖南平安“红绿灯”道路安全风险减量公益行动，依托车险理赔大数据绘制“事故热力图”，精准锁定高风险路口，然后联合交警部门实地勘查，“一路一策”开展治理。

具体内容包含两方面，一是开展乡村风险路段治理，通过捐建红绿灯、减速带、防护栏等安全设施，升级道路硬件；二是开展乡村交通安全宣教，围绕农用车安全驾驶、平交路口避险、事故应急处理等主题开展培训，增强群众“知危险、会避险”能力。

目前，我们已完成7个地市、17个高风险路段的改造，累计捐赠各类安全设施449套，治理效果非常明显，比如岳阳平江县、衡阳耒阳市的改造路段，事故率下降超过90%，实现了“零亡人事故”。乡村交通安全宣教方面，已在常德等6个地市18个区县的27个村完成安全宣教，共计发放头盔、手电筒、反光背心等物资2954套，进一步提升农村老少安全出行意识。

问：今年咱们联合多方成功举办了2025乡村振兴（长沙）论坛，还发布了“中国平安助力湖南省乡村振兴三年计划”。能否给我们介绍一下，此次活动及三年计划对协同推进乡村全面振兴有哪些成果。

冯征：

今年举办的乡村振兴（长沙）论坛，主题是“科技引领 金融赋能 助力乡村产业振兴”，我们联合了中国乡村发展协会、湖南省农业农村厅，邀请到了国家部委、省市领导、院士专家等各界代表，共同为湖南乡村振兴建言献策。这不仅是一次思想碰撞，更是一次行动集结。

论坛上，我们联合省农业农村厅发布了 “中国平安助力湖南省乡村振兴三年计划” ，标志着我们的乡村振兴工作从“项目化探索”进入了“系统性深化”的新阶段。

这个计划聚焦三个方向：

深化千亿优势特色产业金融服务

一是深化千亿优势特色产业金融服务。围绕湖南的粮食、畜禽、蔬菜、茶叶、水产等优势产业，推动“一链一策”金融方案，为全产业链提供定制化支持。

持续建设服务农村网络

二是持续建设服务农村网络。进一步推广党建共建，把“保险+服务”套餐送到更多乡村，助力产业、人才、文化、生态、组织“五大振兴”。

发挥保险防灾减损功能

三是发挥保险防灾减损功能。落实国家金融监督管理总局风险减量服务要求，把工作重心从“事后赔”转向“事前防、事中减、灾后救”，搭建全流程风险减量体系。

新图景

三年计划，是我们对湖南乡村振兴的长期承诺和系统规划。我们希望通过政企协同、多方合力，把我们在湖南探索出的“党建共建、产业赋能、科技助力、民生守护”这条“平安之路”走得更稳、更实、更远。

我们将持续扎根三湘大地，以金融为笔，书写助农兴村答卷，积极服务农业农村现代化，助力乡村全面振兴，共同描绘更加美好、更具活力的振兴新图景。

从党建引领到产业帮扶，从民生改善到长效规划，让我们看到了平安产险湖南分公司在乡村振兴中的责任与担当。相信未来在这样的努力下，湖南乡村会迎来更美好的发展图景。