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0每经记者 陈婷每经编辑 魏官红 淘系针对仅退款策略，还在持续动作。 8月23日，《每日经济新闻》记者独家获悉，1688平台将从今年9月上旬开始，严厉打击恶意薅羊毛和恶意仅退款行为，并优化已收货仅退款（业内称为 ...
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每经记者 陈婷 每经编辑 魏官红 淘系针对“仅退款”策略，还在持续动作。 8月23日，《每日经济新闻》记者独家获悉，1688平台将从今年9月上旬开始，严厉打击恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为，并优化“已收货仅退款”（业内称为“仅退款”）规则。具体而言，针对买家已收到货的“仅退款”，具备高回头率的商家的偶发性延迟发货行为，可获得平台每月最高5单或最高300元的补贴。同时，平台还提供绿色申诉通道。 而曾风风火火实行不过半年多时间的淘宝“仅退款”，也在7月26日宣布优化，依据新版“体验分”提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。该策略已于8月9日起正式实施。 今年以来，“仅退款”机制频频引发争议。其中，被广为热议的“有上海店主为了12双袜子，驾车1000多公里去找买家维权”事件，更是将“仅退款”推向了风口浪尖。而电商的低价“内卷”也传导到源头产业带，零售卖家纷纷压低工厂出厂价，造成工厂利润低、订单少和生意难。 作为阿里旗下综合类B2B电商平台，1688相较于淘宝，无疑将直面更多源头产业带和B端商家。与此同时，1688近年来不断以“低价”在C端攻城略地，一度拿下苹果应用商家免费榜榜首，也成为了阿里集团首批战略级创新业务。如何平衡“仅退款”在用户和商家之间的冲突，显然也是1688必须直面的问题。
图片来源：每日经济新闻 资料图 |
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