新华财经北京 5 月 1 日电 （记者樊曦） 记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，5 月 1 日，全国铁路预计发送旅客 2250 万人次，计划加开旅客列车 1341 列。4 月 30 日，全国铁路发送旅客 1831.6 万人次、同比增长 11.5%，运输安全平稳有序。
截至 5 月 1 日 12 时，铁路 12306 已累计发售五一假期车票 1.06 亿张，办理退票 4356 万张、改签 1083 万张。针对网传 「五一前大量放票」，铁路 12306 科创中心相关负责同志介绍，4 月 29 日、30 日，铁路 12306 日发售车票 1900 万张左右，售票量保持平稳，没有出现明显波动，系统运行正常。个别方向和区段出现新增票额情况：一是为了最大限度满足旅客假日出行需求，铁路部门根据候补等数据，持续进行运力挖潜，在热门方向和时段动态增开旅客列车、安排动车组列车重联，最大限度增加运力，其中 4 月 30 日加开旅客列车 1740 列；二是部分旅客临时改变行程，进行退票、改签操作，相应票额返回 12306 系统重新进行发售，其中仅 4 月 30 日当天办理五一假期退票 601 万张、改签 205.9 万张。以上产生的票额均即时进入 12306 系统重新发售，系统将优先配售给提交过候补需求的旅客。
假日期间，各地铁路部门及时增加运力投放，强化路地联动，加大站车服务和安全保障力度，助力旅客平安便捷温馨出行。国铁济南局集团公司开行 「淄博烧烤节」「济宁微山湖号」「曲阜尼山号」「日照管乐嘉年华」 等主题旅游列车；国铁呼和浩特局集团公司呼和浩特站更新完善站内引导标识，开辟绿色爱心通道，加强老幼病残孕等重点旅客服务；国铁南宁局集团公司与南方电网贵州兴义供电局密切协作，对兴义站、册亨站等火车站及管内南昆铁路沿线供电设施开展安全巡查；国铁乌鲁木齐局集团公司乌鲁木齐站在出站口处设置 「石榴红」 志愿服务点，为旅客提供道路指引、行李托管、免费充电、爱心雨伞等服务。
编辑：马萌伟
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