文 | 螺旋实验室,作者丨铁手,编辑丨坚果
今年的“618” 大促,已经提前开场了,跟去年相比提前了近一周,前后跨度超过一个月,继去年的“ 史上最长双 11” 后,“ 史上最长 618” 也要在今年诞生了。
除此之外,今年各大电商平台的促销玩法也有不少调整。淘天取消了“ 满 200 减 20”“ 满 300 减 50” 等玩法,买一件也能立减,优惠力度最高可达 50%。
抖音强调“ 立减折扣” 和“ 一件直降”;京东则进一步加码补贴,在原有促销优惠上,整合了国家补贴与京东外卖百亿补贴,可以说是“ 补上加补”。
乍看之下,电商平台依然将“ 补贴优惠” 放到了最显眼的位置,但其实平台们的促销机制已逐渐从“ 绝对低价” 向“ 质价平衡” 过渡,相较于往年“ 自嗨式” 的促销打法,平台们开始更重视优质商家的经营和消费者的体验。
从越来越长的大促时间,到不断调整的促销规则,背后也都反映出一个信号:流量越来越稀缺,电商平台只能变着方式抢流量、抢市场、抢用户。
618 提前抢跑
近年,在电商行业的屡次变革中,打响第一枪的几乎都是“ 淘天”。去年“618”,淘天率先宣布取消预售机制。
今年,淘天除了延续“ 取消预售” 的玩法外,还取消了大促中颇为常见的“ 满减活动”,消费者不用再凑单,直接买一件就能拿下折扣优惠。
有天猫内部人员透露,今年“618” 的核心就是两个“ 最”:“ 最便宜、最简单”。除此之外,淘天还准备了“ 规则补丁”:“ 最低价校验机制” 可以防止商家先涨后降,“ 售罄加购” 则可以提醒商家及时补货,在平台取消预售后,帮助商家承接溢出的消费需求。
过去一年,淘天已经不止一次瞄准电商行业存在已久的“ 痛点”。除了前段时间率先宣布取消“ 仅退款” 之外,其还在今年 5 月针对服饰行业超长发货现象进行了整治,新增 4-15 天发货商品额度管理措施,这意味着以往服饰品类长达 15 天的预售期,将有望大幅缩短至 3 天。
京东、抖音、唯品会等平台也不甘示弱。抖音在 5 月 8 日举办的“618 好物节” 招商大会上官宣,今年将会延续“ 立减折扣” 和“ 一件直降” 等核心玩法,并投入亿级现金补贴和千亿级流量资源。
唯品会更提前一天于 5 月 12 日晚开启“618” 抢先购,同时也推出了“ 一件立减” 的促销规则,商品在日常低价基础上再降 15%。
京东则开启了“ 双大促联动” 模式,先以“ 心动购物季” 进行预热,再启动“618” 的多个主题活动。此外,京东还将 618 促销优惠和国家补贴、外卖补贴叠加在一起,让消费者能够享受更多折扣。
整体来看,各大电商平台在今年“618” 都奉行“ 大道至简” 的促销规则,价格优惠依然是核心竞争力,但平台们拼的不再是补贴额度,而是回归到十年前“ 双 11” 的初衷,采用最直接的“ 一件优惠” 方式。这种简单明了的促销策略,反而更能有效撬动消费者的购物欲。
此外,电商平台在促销规则和用户体验上也进行了更细致的优化。比如淘天的“ 最低价校验机制”;京东升级“ 只换不修” 服务;唯品会提供“ 免运费退换货” 等,从不同角度提升消费者的购物体验。
“ 价格战” 逐渐消退
有消费者认为,相较于往年“ 花里胡哨” 的促销规则,今年“618” 似乎更有意思一点。
毕竟,如今大促已经越来越日常化,光是“618” 就覆盖了五一假期、520 节日这两个促销节点。不少消费者都认为,没有必要为了满减而大量囤货,与其在复杂的规则里“ 绕晕” 自己,倒不如绕开促销节点,毕竟价格也没有相差太远。
比如去年的“618”,电商平台仍处于低价竞争的白热化阶段,即便平台们宣布取消预售,大促时间也较 2023 年延长了 10 天左右,但整体成绩依然不如理想。
根据星图数据,去年“618” 期间,综合电商平台、直播平台累积销售额为 7428 亿元,同比下降近 7%,是“618” 诞生以来的首次负增长。
而在去年“ 双 11” 期间,综合电商平台、直播电商平台累积销售额为 14418 亿元,同比去年增长 26.6%。虽然这一增速跟高峰期还是相差不少,但较 2022 年、2023 年已经提升了不少。
除了因为去年“ 双 11” 的大促时间被进一步拉长之外,还因为电商平台调整了“618” 期间的“ 绝对低价” 策略,部分平台开始松绑“ 仅退款”,更注重用户体验和购物流程的简化。
过去几年,电商平台在大促期间的 GMV 增量,已经很难复制早些年的“ 巅峰时刻”,当中既有整体经济环境不景气等原因,但消费者疲于大促也是不争的事实。
因此,去年“618” 之后,平台们开始意识到单纯的“ 低价战略” 不仅难以满足消费者日益多样化的需求,甚至有可能带来负面循环。
商家在让渡部分利润践行“ 低价战略” 的同时,难免需要在产品质量、物流速度、售后服务等方面作出一定的平衡,毕竟天底下没有赔本的买卖,商家自然更会仔细算账。
但对消费者来说,其本身并不缺购物选择,如果辛苦蹲守促销优惠等来的商品,跟期望中的质量有很大差距,消费者很容易就会转投他家,甚至转投其他电商平台。
所以,从去年开始,电商平台纷纷开始“ 纠偏”,从“ 卷低价” 到“ 卷服务”,对商家进行一次洗牌和筛选,以实现“ 扶优去劣”。
当电商竞争的维度更多了,无效的内卷反而减少了,平台们也能共同营造出更好的电商生态,从而创造出更大的价值。
所以,即便重新调整生态体系并非易事,这不仅涉及利益的重新分配,还可能面临商家的抵触和市场的短期波动,但无论再难,电商平台也要打这场硬仗。
平台不愿涸泽而渔
经过一段时间的“ 生态治理”,今年的“618” 将会是电商平台验收改革成效的关键时刻。
各大电商平台对本次大促也是志在必得,纷纷押下重注。京东早早提出了百亿补贴;淘宝旗下的直播业务将投入 20 亿元现金,扶持优质商家;快手拿出千亿流量、20 亿元补贴助力商家等。
值得一提的是,除了平台之间暗自较劲,“ 竞合” 也成为今年“618” 期间的关键词,淘天、京东均选择引入“ 外援”,进一步挖掘消费市场的潜力。
近日,淘天与小红书宣布进一步开放融合,在小红书笔记下方新增“ 广告挂链” 功能,用户可以直接从小红书跳转至淘宝 App 进行购物。
有市场消息称京东也会参照这一模式与小红书达成合作,实现小红书商品链接直跳京东页面。不过,这一消息暂未得到双方确认。
但京东也早已与知名超市胖东来达成合作,双方联合打造的河南供应链产业基地预计将于今年 6 月全面投入运营。接下来,胖东来是否会入驻京东,也成为外界关注的焦点。
在市场成熟、增量稀薄的年代,电商平台开始抱紧“ 流量大腿”,其本质是希望拉拢盟友,拓展更多的流量来源,进一步拉动电商生态的商业规模。
诚然,各大电商平台也可以继续“ 困兽之斗”,但这种内耗式的竞争最终只会“ 涸泽而渔”,一起将蛋糕做大,才有更多利益可以分配。
所以,无论是天猫和小红书的二次合作,还是京东积极拓展外卖业务,都是各大电商平台设法到站外拉流量的新尝试。
在这个过程中,竞争自然不可能完全消失,但如果能从新的商业阵营中汲取到更多养分,就能在行业竞争越来越激烈的当下,就能为市场带来新的活力,效果自然会远远大于单打独斗。
毕竟,电商行业已经很久没有出现如此多的创新举措了,今年的“618” 无疑值得期待。
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