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7 月 5 日,今天,作为亚洲规模最大的、备受瞩目的乐高乐园,上海乐高乐园 (以下简称 「上海乐高」)正式开幕了。

不过,网友们却吵成了一片,意见主要分成了两派:一派认为里面能玩的项目太少,没意思,像个乡村乐园;另一派则认为乐园是乐高爱好者的打卡圣地,小朋友玩得很开心。

此外,就在前几日,6 月 28 日中午,乐园内的热门游乐设施 「乐高大飞车」 在运行过程中突发故障,导致十余名游客被悬挂于轨道上长达 30 余分钟。

值得留意的是,乐园 6 月 20 日才开启公众试运营,开放接待游客。事发项目是该乐园内最受欢迎、排队时间最长的项目。因此,有评论吐槽道:排队 1 小时,结果烈日下被悬挂半空 30 分钟。

今天的乐高,已经站稳世界第一玩具品牌的脚跟,而这家公司所贩售的一直是一门神奇的生意。它的消费群体既有爱拼积木的小朋友,又有一群庞大的 ADOL(Adult of the Lego,沉迷乐高的成年人);二级市场里,乐高绝版套装的收益率超过了富时 100 指数和黄金,创造了一套 「玩具经济学」。

乐高一度因有所谓升值、保值作用,而被视为 「理财产品」,但今天,市场发生的转变,令乐高开始变得很着急。据媒体报道,乐高在 7 月 1 日发售的新品 「无牙仔」 积木,淘宝官方旗舰店售价 629 元,但在二手平台上,不少卖家正以低于官方售价约 200 元的价格出售该新品。那是因为有玩家称,今年以来他们都转战 Labubu 了。

五年前,在迪士尼、环球影城等国际 IP 纷纷抢滩内地市场后,如今,乐高决定在中国先后开设三座主题乐园。尽管世界上第一座乐高乐园在 57 年前就已经建立,但是,它在乐高集团的地位起起伏伏,一度被部分出售给英国默林娱乐集团。

这个重资产的主题乐园生意正在被重估,但结果可能会令乐高有些失望了。

亚洲最贵乐园,坐冷板凳

乐高乐园与迪士尼、环球影城齐名,被称为全球最受关注的主题公园之列。但是,迪士尼在 2016 年就进军上海,开设内地首座乐园,环球影城也在 2021 年进入北京。

而在四年后,也就是 2025 年,乐高乐园才姗姗来迟。

与此同时,相比起前两者的顶流之势,乐高乐园的话题度和搜索量似乎稍显冷淡。但是乐高的布局仍显示了它对中国市场的信心。

2020 年前后,乐高分别选址成都、上海和深圳三地,动工建设主题乐园。当时,上海乐高乐园总经理曾表示,「这一布局实现了乐高乐园品牌在东部、南部和西部三足鼎立局面」。

但到了 2025 年,三座乐园的现状各异。目前,最早动工的成都项目处于停滞阶段,距离开业还有很长的距离;而深圳的土建进度预计在年内完成;对比下来,上海的开园显得一马当先。

此次开园的上海乐高选址金山区,地址较偏远,距离市中心车程约一小时。这个位置靠近杭州湾,可以说,方便了周边的省市交通,这也倒是符合上海乐高试图覆盖沪、苏、浙、皖等整个长三角及周边地区客群的理念。

然而,根据开园前试运营透露的信息,游客的争议集中在三个地方。

第一,单次门票价格高。

根据价格浮动机制,乐高乐园的高峰日成人的价格在 549 元,超越马来西亚、日本,登顶 「亚洲最贵」。

上海乐高乐园单日门票价格

令人惊讶的是,相比之下,乐园所兜售的年卡价格为 1399 元,就意味着,你仅需要花两张单次门票的价格,就能在一年的大部分时间里进园——可见,乐园更希望用户购买年卡,多次出游,以拉动周边产品、餐饮以及酒店的发展。

第二,乐园的定位是 2 到 12 岁的小孩,而对超过 12 岁的小孩或者是大人来说,有些项目会显得较为 「幼稚」,可玩性不高。所以,有人吐槽,这是一座定位 「遛娃」,而非适合大人游玩的乐园。

第三,乐高酒店引发的争议——上海乐高的酒店入住时间对比普通酒店更加严苛,譬如,办理入住时间要更晚,在下午四点;退房时间也更早,在上午 11 点;如果有修改时间的需要,需要额外支付费用 699 元。

此外,如果有小孩损坏了公共区域里的积木模型,赔偿金额在 2500 元起。有网友不禁吐槽道:「这赔偿力度,似乎是冲着赔偿去的。」2400 元/晚起步的房价和严苛的住房规定,都让上海乐高的周边体验显得颇为昂贵,也让那些对乐高品牌没那么忠诚的中产家庭,望而却步。

进一步讲,乐高乐园未能复刻乐高玩具 「高价但可分期体验」 的商业智慧,乐园消费变成了一次性高门槛投入。

这也解释了为什么,内测开放前,5 月 28 日晚,乐高乐园迎来了一波造势——李佳琦直播间开卖乐高门票,价格与官方保持一致,当晚销量超过 3000 张——但是在此之后,点开乐高乐园的小程序,依然能轻松买到开幕当天的门票;二手交易平台里,黄牛 「炒卖」 门票的情况也并不如其他主题乐园激烈。

事实上,知名的主题公园落地中国,基本都要经受一次黄牛 「洗礼」,比如,据媒体源 Sight 报道,当年,2021 年,北京环球影城在试运行阶段的入场资格是名副其实的 「社交货币」,黄牛票一度炒至 5000 元~7000 元;上海迪士尼开园之初同样火爆,正式开售后的门票均被炒至千元以上。

这些迹象都表明,乐高所积累的粉丝资源在转化为亲子家庭消费力上,还没有到令人狂热的程度,甚至颇有一点 「中国主题公园界的 『冷板凳王』」 的意味。

成年人与小孩 「通吃」

乐高乐园的历史算得上悠久。1968 年,首座乐高乐园就在丹麦比隆开幕,这里也是乐高总部所在地。比隆的人口不足 300 万,那里的机场、水利工程、体育馆都是乐高集团所主持建造的,依托 「乐园经济」,比隆小镇有着完整的度假村产业链,收入丰厚。

但在此后的数十年间,乐高乐园的扩张颇为谨慎。在企业的经营策略上,乐园始终是一门重资产的生意,回报周期很长。

2000 年前后,乐高集团忙着开拓多元化业务,发展乐园,推出电子游戏,成立电影工作室等等,但却忘了核心业务的增长,产品销量下降了 30%,几乎失去所有核心市场的领先地位,一度濒临破产。

在这样的情况下,2005 年,乐高集团将乐园业务出售给景点运营商英国默林娱乐集团。直至 2019 年,乐高母公司 Kirkbi 又以高价收购默林娱乐,让乐园重回 「乐高宇宙」。

KIRKBI 集团架构

毫无疑问,乐园的宣传始终离不开乐高品牌的传播。那么,乐高的吸引力在哪里呢?

乐高最知名的专利,是一块块方块颗粒 (lego bricks)。这些颗粒实用性很强,通过乐高独创的 「积木互锁机制」,使得两块积木之间的凸点和凹槽能相互拼接。乐高积木的乐趣在于,抓力很强,拼砌容易,而且不同主题的积木也能相互拼接,增加了无穷的变化。

国外的社交媒体平台诞生了很多乐高自媒体达人,他们能依靠自己的创意拼出自己想象的玩意儿。

例如,一名瑞典的工程师就用乐高的积木拼出一台完整的沃尔沃汽车,整台白色汽车除了轮子是真的以外,其他部分全部由他亲自拼凑出来——汽车的座椅、仪表盘和后视镜,甚至是安全带,都是乐高的零件,整台车就像是低像素版的现实动画。

瑞典工程师用乐高的积木拼出一台完整的沃尔沃汽车

更重要的是,乐高通过一系列联名款,不断抬高了自己的身价。

1999 年,乐高推出第一个联名款 《星球大战》 系列,被称为救世之举,各个年龄段的受众都关注到了乐高,此后,还有漫威超级英雄、超级马力欧、哈利·波特、迪士尼等 IP 联名款的产品推出,以及与欧美电视剧 《老友记》 的互动,始终刺激着乐高受众的感官和购买欲。

当然,乐高不只是简单地拼接玩具,还是一种心理学上的引导。

在乐高的一项著名研究里,一名 11 岁的德国男孩告诉研究者,他最喜欢自己一双破破的鞋子,鞋子上的那些磨损记录了他滑板时取得的成绩和付出的努力。这个例子给研发团队带来了很重要的参考价值,儿童不仅仅关注玩具的外观和颜色,还有从克服困难中获得解决问题的满足。

乐高的用户研究做得很深入,包括对儿童认知、需求的理解,让后者在玩玩具时不仅获得暂时的满足,还满足了他们对处理难题、展示成果的需要。

除了儿童群体,乐高最神奇的地方在于,他们还把玩具卖到了大人世界里。

AFOL(Adult Fan of Lego)是一群沉迷乐高游戏的成年人们的缩写,他们白天是西装革履的上班族们,下班后会沉浸在自己家里的乐高角落里,那里摆放着他们内心深处最喜爱的玩具宇宙。

美国商业内幕杂志采访过一位美国大叔戴夫,他留着白胡子和棕色头发,在镜头前,他诚实地说道,与其把钱拿去跟朋友们在酒吧喝酒,还不如拿来买玩具。他的房间里,藏着至少 10 万件乐高零件,五颜六色,在一个个亚克力箱子里堆放得整整齐齐。

乐高积木/盐财经诺言 摄

2005 年,乐高推出了 「乐高大使」 计划,在全球挑选出 20 个成人大使,让他们将反馈直接提交给乐高公司,并且,乐高还打出了 「欢迎大人们」(Adult Welcome)的战略口号。

其高管曾明确表示,截至 2010 年,超过一半的玩具收入来自 18 岁至 34 岁的成年人。原来,乐高玩具才是全世界最知名的潮玩。

不难发现,乐高推出主题乐园,盯上的不只是 2—12 岁的幼童,还有他们童心未泯的父母。

中国人还能为主题公园掏多少钱?

如今,全世界一共有八座乐高乐园,吸引着很多狂热的成年粉丝,将其作为旅游目的地前往参观——这些忠实粉丝,毫无疑问是乐园的绝对支持者。关键的问题是,他们会给上海乐高乐园提供多高的支持度? 

1983 年,乐高进入中国市场,但是在早期,它所采用的是分销代理的销售模式,2007 年,才在中国开起了第一家品牌零售店。此后,人们渐渐熟悉起这个外国品牌,据 Euromonitor 统计,2021 年,乐高在中国市场占有率达到 48.6%,是搭建类玩具行业里当之无愧的老大。

但是在运营主题乐园的时机上,乐高来到的节点显得有些晚。

目前,中国已经是全球第二大规模的主题公园市场,同时增长速度全球最快,但是,在当下的经济环境里,利润水平没有想象中的理想。

上海迪士尼乐园/盐财经诺言 摄

2024 年底,美国华特迪士尼公司公布第三财季数据,其销售额和利润均低于华尔街的预期。虽然 Q3 整体体验部门的收入增长 2%,至 83.86 亿美元,但该部门运营利润同比下降 3%,至 22.22 亿美元。体验部分包含了主题乐园、酒店、邮轮等业务,迪士尼提及,「本土乐园的业务需求放缓可能会影响未来数个季度」。

主题公园没有想象中赚钱,原因包括运营公园的成本巨大,也包含了经济下行中人们消费意愿的改变。

有研究报告显示,对于发展较为成熟的主题公园,门票收入占总收入 30% 左右,余下部分由零售占比 30%、餐饮住宿占 40% 组成。

然而,2024 年,中国主题公园游客消费趋于保守,二次消费 (餐饮、纪念品、特色体验项目)呈现 10%—30% 的下跌。中国主题公园研究院的报告指出,当游客的消费趋于保守时,同步会削减园区内的高端消费,这一现象在品牌主题公园中尤为明显。

中国头部主题乐园营收情况

尽管中国大量新兴的中产消费者会向往拥有国际知名度的主题 IP,但是收缩的钱包也许会让他们收紧支出,抑制冲动消费。

而且,不管是海外 IP,还是本土 IP,主题公园在长三角都呈现扎堆之势。接下来,还有全球最大的小猪佩奇户外主题乐园将落户上海崇明长兴岛,这也是亚洲首个小猪佩奇户外主题乐园。小猪佩奇乐园是上海继迪士尼、乐高乐园后第三个国际大型乐园项目,这般抢夺消费者的竞争态势,不可谓不激烈。

开园初期的乐高乐园肯定会带来一波流量,但在接下来的运营和产品创新上,乐高乐园是否能推出具备生命力的衍生品、是否能优化盈利模式……这些问题将决定乐园的真正竞争力。

本文来自微信公众号:盐财经,作者:莫奈,编辑:江江

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