9 月 2 日,全球性品牌战略管理咨询与设计公司 Interbrand 英图博略发布 《2025 中国最佳品牌排行榜》,纵观上榜品牌过去一年的表现,我们发现 AI 在品牌建设中的作用进一步加强,而从品牌维度对 AI 的探讨也更为深入和系统。
在 Interbrand 看来,AI 既渗透到企业的业务战略的方方面面,更成为企业在品牌战略上的重点,简而言之,AI 成为摆在中国企业面前的必选题。而这一现象与 AI 的爆发密切相关。
今年 7 月,国务院常务会议审议通过 《关于深入实施“ 人工智能+” 行动的意见》,部署深入实施“ 人工智能+” 行动,“AI+” 接棒“ 互联网+”,预示着一个新的时代到来。在这一背景之下,Interbrand 深度洞察上榜品牌在 AI 领域的积极探索,希望给中国企业品牌建设提供更多借鉴。
从战略层面来看,Interbrand 认为,经历 AI 热度指数级崛起的一年,品牌不再比拼“ 是否拥有 AI”。 在这个“ 没有 AI 则落后” 的时代,企业正转向在战略层面更精准地锚定AI 的价值,同时形成更独特的表达路径。从“ 有无之争” 到“ 价值切入”,但这也带来了巨大的挑战。
挑战一:摆在企业面前的问题,大家都在谈 AI,如何才能脱颖而出?在 Interbrand 看来,许多上榜品牌已经找到了自己在 AI 品牌表达上的切入点,这在互联网大厂身上表现更为突出。
强化独特 AI 观,使其与企业价值观相辅相成。对于企业而言,明确并践行正向的 AI 观,本质上是在技术时代为品牌注入“ 可感知、可认同、可信赖” 的灵魂。
以蝉联排行榜首位的腾讯为例,近期的 WAIC 展中,其凭借全自研云技术和混元大模型技术底座,让 AI 智能体成为 14 亿用户的“ 数字好友”,真正实现将 AI 技术沉淀为千行百业的“ 新质生产力”,“ 让好用的 AI 成为普惠生产力” 的 AI 观在实践中得到不断强化。
思考品牌与 AI 的契合点,以及针对 AI 在整体战略中的价值,精准表达自身的 AI 语境。更清晰的立足于自身战略,从业务端开始想清楚自己可以做什么,该聚焦什么,也从品牌端思考如何更精准、更易懂地呈现自身的愿景和优势。
这其中,华为的探索尤为突出。通过重点打造计算底座品牌,驱动全产业的全栈赋能,主动承担起“ 构建万物互联的智能世界”、“ 驱动行业智能化” 的大国使命,因此在品牌形象上,华为逐渐从“ 连接者” 向“ 企业智能化转型” 的“ 全栈赋能者” 的形象过渡。
作为电商与零售基础设施提供者,京东则聚焦企业级深度应用和生活服务,推出京东大模型升级版 JoyAI,将具身智能视为“ 硬件+软件+服务” 一体化的核心支点。而就在今年 3 月,阿里也推出 AI 旗舰应用—— 新夸克,其品牌全新 Slogan“2 亿人的 AI 全能助手” 同样折射出阿里在 AIToC 赛道上的雄心与布局。
挑战二: 大众对于品牌 AI 战略的认知可能仅仅停留在概念上,对其实际价值仍缺乏实感,因此,如何结合 AI 战略对业务的切实影响,进行受众更可感知与理解的品牌表达是重要的议题。
显性表达AI在战略的核心地位,围绕 AI 焕新品牌、打造 AI 技术品牌,讲清 AI 效用。
这其中,联想的打法颇具代表。发布“AI for All” 全栈 AI 的核心战略,深度融于 C 端产品和 B 端解决方案之中, 在这一战略之下,品牌建设也深度聚焦 AI 赋能的优势。首先是将全栈 AI 核心战略转换为品牌端的算力优势,品牌发布“ 万有新力”、宣布“ 首席算力官”,令 AI 优势转换为实际用户可感知的能力,并突出放大“ 科技创新是倾听过世界后的善意与温暖”。同时,在 PC 端,显性突出 AIPC 的战略“ 联想 AIPC,让世界充满 AI”,新增 AIPC 战略新产品线,并且打造多个技术 IP,展现 AIPC 更高的产品实力。
⻓城则通过发布整车智慧化技术品牌“ 咖啡智能”,体现其在智能化领域的布局。例如:在“ 重感知无图“ 的城市 NOA100 城无图落地等 AI 技术的支持下,咖啡座舱以“ 安全稳定、三智融合” 为技术理念,体现对智驾安全和百变场景服务的优势,以相对舒适和柔和的方式展现对用户体验的关注。
隐性表达AI赋能于业务和体验的改变,强化 AI 赋能为产品和用户带来的巨变。
家电品牌海尔则将 2025 年定位为企业“AI 应用元年”,提出“ 全员、全面、全流程拥抱 AI”,推动组织、流程与机制变革,以 AI 重构用户体验。正是在这种全维度战略之下,海尔聚焦 AI 赋能生态品牌,从产品到解决方案,直指更美好的生活。
随着“AI 之眼” 功能、“ 无人家务” 等核心 AI 概念的发布,海尔展现了行业领先的 AI 技术,突出了 AI 技术对于家生活体验的提升,也表达了海尔的“AI 观”,无论 AI 如何发展,终究是为了更好的生活,而海尔凭借大家电的基因和家生活知识的深度积累,更有可能借由 AI 赋能实现更美好的生活。这也是海尔在品牌叙事中逐步聚焦的重点。
除了战略层面的转变,在战术层面 Interbrand 也有诸多发现,众多中国品牌已经开始通过AI直通每个鲜活的个体需求,进而在地域、场景、人群、兴趣等领域更精细、更精准地切入,发现品牌精耕的破局点。
在这个过程当中,Interbrand 欣喜地看到更多新的需求被挖掘,更多新的赛道被探索。而AI 作为品牌赋能的工具正对品牌及营销产生着巨大的影响。
影响一:赋能内容创造,从“ 高配的创造力” 到“ 创造力的自动生成”。
其中,内容创造、图文生成有了更多的 AI 赋能工具,释放创作者的创造力;UGC 内容生成更简单,更高效地促进品牌与用户的互动,形成良好的氛围。
快手在可灵 AI 视频大模型上的持续深耕,让每个人拥有“ 高配” 的创造力,守护每一个创造者的梦想。其中,快手可灵 AI 升级的“ 灵动画布” 功能,成为创作者释放创造力效率的重要功能:自动剪辑工具能根据视频内容智能选取高光片段;智能字幕生成支持 18 种语言实时翻译;多人协作功能则允许团队成员在线同步编辑,版本自动保存等。这也深刻回应了快手 14 周年品牌纪录片的 slogan“ 携手并肩,始终向前”。
影响二:AI 成为营销可量化的辅助决策,品牌更有可能实现“ 自运转”。
AI 进一步生成用户画像,并拆解为精细分析,实现产品品类的需求痛点的实时捕捉,场景需求得到更策略化的洞察和分析。同时,算法可以辅助新品上市的测试从而大大降低试错成本。未来,我们有望看到 AI 实现用户需求和品牌发声之间的直通,品牌将有潜力实现自运转,辅助从产品创新到产品营销到产品服务的自动化营销。这在消费品行业看得更为清晰。
伊利运用大模型对消费场景的精细定义,高效输出创意。其中,Space2.0 项目运用 AIGC 技术精准识别 19 类消费场景需求,构建智能洞察平台整合 AI 调研与数据分析,并通过消费者社群敏捷共创,从而赋能产品创新与精准营销,强化品牌竞争力;YILI-GPT 大模型成为了伊利数智化建设的“ 秘密武器”,该模型覆盖了六大产品维度和十八个细化品类,能够通过智能分析用户的需求和痛点,快速生成具有创意和可实施性的产品创新概念,实现了高效便捷的输出。
对于中国品牌未来在 AI 上还能如何进化,Interbrand 强调,AI 转型的课题覆盖千行百业,这不仅是企业业务的课题,也是品牌的课题,品牌战略应反映业务战略,但不能僵硬地紧扣业务战略,这只会让 AI 战略变得更加玄虚或艰涩难懂。品牌需要首先结合业务优势,探索 AI 优化的关键点并将其放大。
同时,Interbrand 还认为,AI 虽可以“ 颠覆战略”,但始终是“ 赋能工具”。AI 如何表达取决于企业如何看待 AI 和科技,显性强化科技长板,隐性强化人文意义。隐性和显性表达的选择始终需要考虑 AI 之于企业和受众的意义,这也反映出企业对科技的深度思考。
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