文 | 龚进辉
纵观当今整个中国商界，小米掌门人雷军可能是最火的企业家之一，人气之高堪比当年的马云。
作为一个关注雷军微博长达 11 年之久的老粉，我亲眼见证了他的破圈走红，或多或少是有一定发言权的。据我观察，基于“ 与用户交朋友” 的理念，雷军时常活跃在微博上，粉丝受众以科技、互联网圈爱好者为主，且男性居多。
即便他在 2020-2023 年连续举办 4 次年度演讲，在年度演讲中融入人生低谷、成长等大众性话题，仍未彻底出圈。一大实锤便是，2023 年 4 月 18 日发布小米 13 Ultra 后，次日他现身上海车展，虽然被路人围观，但仍非常顺利地把各大展台都逛了一遍。
雷军真正出圈是在 2024 年 3 月。彼时，为了给月底即将上市的小米 SU7 宣传造势，他重新拾起抖音这一社交利器。此前，雷军只是偶尔更新视频，并未把它视为与微博同等重要的宣发工具。但这一次，为了宣传好小米 SU7，雷军积极“ 营业”，连发多条既有趣又有料的视频，获得网友广泛关注。
等到 3 月 28 日小米 SU7 上市发布会时，网友对这款新车的关注度达到顶点。一时之间，无论懂车、不懂车的还是男女老少，都在讨论小米 SU7，也使雷军成为人尽皆知的企业家，知名度从科技、互联网圈扩散到社会各个阶层，妥妥国民级行业顶流。
自从走红后，雷军便享受到车圈顶流的高级待遇。因此，你会看到，在去年北京车展、大湾区车展、广州车展上，不仅小米展台被挤爆，而且他所到之处也是人满为患，根本没法好好看车，只有在工作人员和保安的护航之下，才能勉强行进。这一突如其来的幸福的烦恼，一度让他有点招架不住。
从 2023 年上海车展小规模围观到 2024 年各大车展行走的流量包，雷军为何会在短短一年内上演惊天逆袭，成为全民口中的“ 雷总”？换言之，他如此受欢迎的秘诀到底是什么？根据我的长期观察，我总结主要有三个原因：
一、接地气和真诚。不知你发现了没，雷军在微博、抖音上这么火，并没有特殊的神奇之处，无非是日常更新微博、视频，偶尔做做直播，却引发行业争相效仿。手机老板跟着开微博，车企老板学着深耕抖音，但鲜少能达到雷军的高度，即发什么火什么。我认为，一个关键的原因在于接地气。
雷军尽可能放低姿态，非常亲民，且是为数不多自己发微博，并与网友互动的企业家，曾自曝每天起床先想好三五条微博内容。这样一来，能迅速拉近与网友的距离，让网友感受到真实的温度感。反观其他老板，他们的社交账号带有很明显的团队打理的痕迹，更像是一台冰冷的机器，导致与网友与生俱来的距离感并未消除，让人始终觉得高高在上、遥不可及。
或许你会说，老板自己发微博并与网友互动又不难，雷军这么做没什么了不起的。我想说：确实不难，但难的是贵在坚持，雷军十几年如一日，天天如此，有几个老板能做到？背后是他对与用户交朋友这一理念身体力行的生动实践。反观其他老板运营社交账号的动机，更多是营销驱动，有效果的话就坚持一阵，没效果的话很容易三天打鱼两天晒网。
正是雷军长期坚持与网友分享、互动，让人觉得他不仅没有老板架子，还特别真诚。而真诚是必杀技，助力他圈粉无数。久而久之，网友也愿意与雷军互动，雷军成为为数不多真正与网友打成一片的企业家，可以像朋友一样开玩笑。因此，你会看到，各种神 P 图、表情包、祝年入百万等热梗满天飞，只要不是特别过分，他基本不会生气，甚至有时被网友创意逗乐。
试想一下，如果换成其他老板，网友会怎么做？他们通常不敢轻易开玩笑，担心老板可能破防，甚至以有辱企业家形象为由律师函伺候。所以，恕我直言，友商老板光学雷军发微博、拍视频、做直播是没用的，表面功夫易学，但精髓很难学得来，而这正是决定双方人气差距的关键因素。
二、自来水效应。不知你发现了没，现在雷军随便发一条微博或视频，很容易冲上热搜，似乎天然带有热搜体质，这可不是其他老板能做到的。据我观察，倒不是他每条内容都很吸引人，就算他是大 V，少了网友的神助攻，也很难轻松上热搜。而网友的神助攻，主要体现在自发发布、传播与雷军相关的内容，我把这一现象称为“ 自来水效应”。
换言之，雷军发布的每条微博、视频，以及与他深度绑定的小米，都为网友二次创作提供源源不断的素材。既有正向的，包括小米旗下产品 （手机、汽车等） 卖点宣传、取得的成绩、新品爆料等，也有负面的，包括用户吐槽、被友商内涵甚至口水战、谣言等。
这还没完，与雷军个人有关的内容也是网友关注的焦点，比如日常穿搭、“ 最强爽文男主” 称号、辟谣偷喝员工酸奶等花边新闻，都能成为网友茶余饭后的谈资。创办小米近 15 年以来，雷军贡献了不少金句、名场面，比如神曲 《Are you ok》 等。
说白了，接地气、真诚、开放 （能与网友分享的尽量分享）、有趣、会整活的雷军，天然拥有独特的人格魅力，被网友所喜爱，仿佛与他有关的一切都有话题性，网友愿意关注、转发、评论、创作。因为深知但凡内容与雷军沾点边，大概率都能火，他们自然无法拒绝这泼天的流量。
最经典的一幕当属雷军给小米 SU7 首批车主开车门，他的初衷是为了感谢车主的支持，但经过网友群策群力的演绎，这一小小的举动，变成了火遍全网的“ 千亿总裁开车门” 热梗。正是在网友不断的助攻之下，雷军变得更出名，无人不知无人不晓，从而形成正向循环。
试想一下，如果换成其他老板，网友愿意关注、分享吗？我看未必！稍微有点热度的，可能会简单关注、评论一下，内心不爽就骂一句；如果是一张生面孔，那估计都懒得关注懒得骂，更不会想着沾他们的光来进行二次创作。总之，其他老板鲜少能形成“ 自来水效应”，在网友心中更像是个无关紧要的路人而已。
三、自带争议。事实上，一个人常年热度居高不下，通常都具有一个鲜明的特点：自带争议，这在雷军身上体现得淋漓尽致。要我说，“ 争议” 并非一个贬义词，从营销角度来看，企业家有争议反倒是好事，有人喜欢有人讨厌，有利于掌握流量密码，可以长期占据一定的新闻版面。
据我观察，小米一路走来，始终伴随着各种争议。从早期被质疑饥饿营销、与手机圈友商的爱恨情仇、雷军与董明珠天价赌局，到近年来小米 SU7 外观像保时捷、与吉利和智己等车圈友商的嫌隙、车主对工厂产能不足的抱怨等，雷军和他治下的小米一直处于舆论的风口浪尖。
这意味着，既有人支持小米，也有人质疑甚至唱衰小米，雷军也就成为有争议的企业家，话题性十足。其实，这还算正常，但由于手机、汽车行业高度内卷，难免会有产生一些超出正常讨论范围的出格言论，导致小米时不时被见不得光的黑公关手段抹黑，虽然此举无形中使雷军更加出名，但也让他不堪其扰。
说白了，雷军就像水果中的榴莲一样，既经得起用户赞誉，也要承受各种指责，足以证明他的内心十分强大。反观其他老板，绝大多数时候处于默默无闻的状态，与“ 争议” 基本不挂钩，他们只有在发布新品或者内涵友商时有一定存在感，且似乎只愿意享受赞誉，未必能 Hold 住持续性、排山倒海的负面声浪。
而这对见过大风大浪的雷军来说，却是常态和基操。欲戴皇冠必承其重，其他老板与争议无缘，自然无法像雷军一样一直享受让人羡慕的高热度，成为活在热搜榜上的男人。从侧面来看，雷军能把自己营销出去，成为全国人民都认识的网红企业家，有这种本事本身就是一种成功，你说呢？
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