5 月 14 日，湖南株洲一患病老人在银行取款时死亡，引发广泛关注。5 月 16 日，老人家属彭先生告诉大河报 《看见》 记者，已与银行方面协商一致，达成和解。
彭先生表示，银行方面将负责老人的丧葬费用，「以慰问金的形式」 向家属支付 10 万元，「（协议） 是我表妹跟他们签的」。
此前中国农业银行株洲分行副行长接受采访时，曾详细回应事发过程，称老人女儿陈某未告知老人身体情况；网点告知可以上门服务，也可直接将钱打到医院，陈某未表态；网点告知可将老人带回休息，由老人女儿留下办理，被拒绝。
对于上述银行回应，彭先生表示 「不再追究了」「我们准备赶回老家去了」。
此外 5 月 15 日晚，彭先生在接受封面新闻采访时曾表示，对银行一方的回应不认可，「谈了一下午，没看到监控。可以说我们碰瓷，我们要求查看监控，证明我们的说法。」
5 月 16 日上午，就事件处理进展，《看见》 记者多次致电中国农业银行株洲田心支行，未获回应。
