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北极光创投林路:AI竞争从「技术领先」转向「产品体验」

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北极光创投林路:AI 竞争从 「技术领先」 转向 「产品体验」

2 月 之前
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北极光创投林路:AI竞争从「技术领先」转向「产品体验」


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北极光创投合伙人:林路

核心观点:

1、技术发展并非一直呈指数级增长,在初期快速突破后会趋缓。

2、基础模型差距缩小,行业竞争的焦点就会从“ 技术领先” 转向“ 产品体验”,而这正是创业公司大展身手的窗口期。

3、一个产品未能构建足够强的数据壁垒或用户体验护城河,它就极易被基础模型整合、甚至直接取代。

4、AI 并不会改变人类的根本需求,但它有能力重塑服务的实现方式,甚至重构服务逻辑的能力,带来更丰富的互动形式和更强的系统延展性。

本文内容源于北极光创投近期的一次闭门会议。林路先生 (北极光创投合伙人) 分享了他对当前 AI 的看法洞见。林路先生于 2012 年加入北极光,已在传统互联网与移动互联网领域深耕 14 年,积累了丰富的经验。他参与投资及投后管理的项目众多,包括元保(YB)、XSKY、VIPKID、火花思维、棕榈大道、观脉科技等。 

在讨论人工智能之前,我们有必要先理解两条至关重要的曲线。

长期以来,许多人受到互联网时代“ 指数级增长” 神话的影响,误以为技术演进必然是持续加速的,就如左图中那条虚线所示。

然而,现实往往更加复杂:技术在初期确实可能迅速突破,但随后便逐渐进入发展趋缓的阶段。以 ChatGPT 为例,2022 年底其面世之初,市场情绪极度乐观,许多人预测通用人工智能 (AGI) 指日可待。然而仅仅一年多后,随着大模型遭遇预训练瓶颈,行业氛围迅速转向谨慎。类似的情形也曾出现在自动驾驶领域。彼时业内普遍认为 5–6 年内可实现 L4 级别的自动驾驶技术,然而事实显然没有如此乐观。

技术发展趋缓意味着领先者难以凭借技术实现持续性的“ 碾压式” 领先,最终各方水平将逐步趋同。如果单就技术本身而论,Google、Anthropic 与 OpenAI 三者之间的差距并不显著;中美之间的技术鸿沟,也远不像人们普遍想象的那样巨大。这种局面导致在基础模型层面,技术壁垒难以构建,盈利能力也难以覆盖巨额的训练成本。

正因如此,我们在 2023 年曾就是否投资基础大模型进行了长时间的内部讨论,最终决定暂不进入该赛道。从今天回头看,这一决策是谨慎且正确的。

右侧图表摘自克莱顿· 克里斯滕森所著的 《创新者的解答》。其中,实线代表产品能力的演进,虚线则体现用户需求的变化。通常在技术演进的早期,产品能力尚难满足用户期待—— 而当前正处于这一阶段。因此,模型能力即便仅有小幅提升,也足以显著影响用户选择。例如,今年一月 DeepSeek 推出的 R1 模型在用户中产生了较强的吸引力,显著影响了豆包与 Kimi 的用户增长表现;不少用户在对比后认为 R1 更具优势,便迅速完成了迁移。

同时,随着 DeepSeek 的开源策略,以及阿里“ 千问” 等国产模型的陆续上线,基础模型之间的差距进一步缩小,行业关注焦点也随之从“ 谁家模型更强”,转向“ 如何落地应用”。

于是,越来越多的企业开始尝试将大模型引入日常业务场景,并结合“ 思维链 (Chain of Thought)” 与“ 工作流 (Workflow)” 等能力模块,推动模型向更复杂的任务能力演进。

如果我们不再执着于大模型具备“ 无所不能” 的通用能力,而是专注于某些垂直领域的实际应用,那么当前的大模型技术水平,其实已经“ 足够好”。一旦模型能力能够切实满足用户的核心需求,竞争的焦点就会从“ 技术领先” 转向“ 产品体验”,而这正是创业公司大展身手的窗口期。

我们对移动互联网的发展路径相对熟悉,因此可以将当前的人工智能发展阶段与之做一个类比。

ChatGPT 于 2022 年底横空出世,某种程度上就像当年 iPhone 的发布,开启了一个全新的应用时代。而当前大量开源模型的涌现,也颇似当年 Android 平台的爆发式增长—— 不过这一次,中国企业并未缺席,尤其在开源大模型领域。以 Hugging Face 平台为例,来自中国的模型数量和质量,已与美国企业基本持平。

我在 2012 年加入北极光创投,恰逢移动互联网从火热走向理性的发展阶段。当时投资圈流行一个词叫 “SoLoMo”,即 Social、Local、Mobile 的融合模式,典型代表如海外的 Foursquare、国内的街旁网。还有一款名为 Color 的社交应用,甚至在天使轮就融资高达 4000 万美元,热度一时无两。然而,随着热潮退却,不少人开始质疑移动互联网的真正价值。

但事实证明,真正有价值的公司,往往是在泡沫退去之后才开始崭露头角。例如,今日头条成立于 2012 年,快手也在那时从 GIF 向短视频转型,滴滴与快的刚刚起步。

从这段经验中,我们可以看到一个清晰的分野:那些“ 为新技术强造需求” 的产品最终难以为继,而“ 用新技术提升既有需求效率” 的模式,才能真正走得远。以出行与外卖为例,移动端比电话更便捷;今日头条通过算法推荐内容,更适合碎片化时间的阅读;而信息流广告因精准触达,广告主愿意投入更多预算,整体变现效率也因此大幅提升。

此外,还有一个容易被忽视却至关重要的因素:基础设施的演进。2013 年 4G 开始商用,到了 2015 年三大运营商陆续获得 FDD-LTE 牌照,网络能力大幅提升。4G 的价值不仅仅在于网速变快,更在于频谱资源更充裕,从而支持了“ 不限流量” 套餐的普及。用户对流量成本的焦虑消除之后,音视频类应用才得以真正爆发。

放眼当前,AI 的发展大致处于类似 2011 年左右的阶段。ChatGPT 问世之后,风险投资行业迅速陷入 FOMO 情绪,基础模型类企业估值快速飙升。但随着 DeepSeek 等新兴力量的崛起,原本“ 高高在上” 的模型公司立刻显得有些尴尬。与此同时,那些“ 为了 AI 而生、脱离真实需求” 的应用并未获得用户认可,市场情绪也随之趋于理性。

在这一过程中,头部企业也在加速布局,试图在大模型链条上的关键环节占据一席之地。这种局面让我想起当年在百度推动“ 手机百度” 业务的经历—— 尽管如今创业者不再动辄谈论“ 巨头做了怎么办”,但现实是,大公司确实已经占据了不少原本属于初创企业的机会空间。

不过,人工智能与移动互联网之间存在一个根本性的不同:AI 对业务效率的提升更快、渗透更深。因此我们有理由相信,AI 带来的产业重构将远超移动互联网时代的深度和广度。一旦 AI 技术真正满足用户的核心需求,竞争的焦点将迅速转向产品设计与用户体验的比拼。而这一阶段,恰恰是初创企业最有可能脱颖而出的窗口期。

  在当前这轮大模型热潮中,有一句话被频繁提及:“ 模型即应用”。这句话背后的含义在于:基础模型所具备的通用能力。与移动互联网时代的手机操作系统截然不同,我们都清楚,移动操作系统与其上的 App 构成了相对独立的生态体系。虽然系统层可以覆盖部分轻量级功能,例如天气预报或手电筒等工具类应用,但其影响极为有限。以苹果为例,iMessage 的存在并未动摇微信、WhatsApp 或 Line 在各自市场的统治地位。也正因如此,在那个时代,投资人常问的是:“ 腾讯做了怎么办?” 而几乎没有人会问:“ 苹果做了怎么办?”

然而,大模型时代的格局正在发生根本性变化。OpenAI 每一次模型升级,往往都可能在一夜之间让一批创业项目失去存在的意义。这并不是说“ 套壳” 模型的思路没有价值。诸如 Perplexity 专注于信息检索与精准回答,Cursor 深耕编程场景中的上下文管理问题,它们都围绕明确的用户需求建立了清晰的产品定位和差异化价值。但问题在于:如果一个产品未能构建足够强的数据壁垒或用户体验护城河,它就极易被基础模型整合、甚至直接取代。

在行业发展的早期,我们往往容易被“AI 是什么” 所吸引,从而催生出许多“ 看起来很有 AI 味道” 的应用。这种现象,类似于移动互联网兴起初期 SoLoMo(社交、位置、移动) 概念泛滥的时期。但一旦将大模型真正用于实际业务,就会发现 AI 本身的通用能力远远不够—— 它依然存在诸多局限,而每一个局限点,恰恰可能成为新的应用创新的切入口。值得强调的是,AI 并不会改变人类的根本需求—— 社交依然是社交,游戏依然是游戏—— 但它有能力重塑服务的实现方式,带来更丰富的互动形式和更强的系统延展性。

因此,相比“AI 原生应用” 这个概念,我们更应关注的是:AI 是否具备替代既有服务、甚至重构服务逻辑的能力。

例如,在旧金山湾区,一位来自大型科技公司的员工利用大模型自建了一个用于管理其 80 辆 Tesla 租赁业务的智能客服系统。该系统几乎实现了全流程自动化:用户在线提交驾照及个人信息,系统自动审核并分配取车位置;到达后车辆自动解锁;还车时,系统完成电量检测与车况评估。这一切得以实现,既得益于租车本质上就是标准化的客服流程,也因为 Tesla 开放了 SDK,使整个流程具备高度的可编程性和自动化能力。

当然,这套系统对普通人来说门槛不低。但换个思路,若将这套能力加以产品化,构建成一个平台,允许其他车主接入,平台再统一处理出险、维修、清洁等服务环节并抽取佣金—— 这便可能演化为新一代的共享服务平台。虽然早年“ 共享经济” 曾因过度扩张而饱受质疑,但从长期看,许多底层逻辑依然成立。今天,AI 的发展正大幅拓宽了这类服务的边界与可行性。

需要特别指出的是,AI“ 替代服务” 的方式,并非对传统流程的简单复刻。传统服务因人力成本高昂,普遍依赖标准化流程 (SOP),难以实现个性化。而 AI 恰恰擅长理解上下文与用户偏好,能基于历史行为实时调整服务策略。这类个性化能力,在 AI 驱动下的边际成本几乎为零,不再依赖人员扩张,只需部署更多模型实例,即可实现大规模服务能力复制。

因此,总结来说:AI 带来的并非服务流程的“ 数字化迁移”,而是服务逻辑的“ 根本性重构”。谁能在服务本质层面完成重构性创新,谁就有可能在这波浪潮中脱颖而出,甚至定义新一代平台。

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