在上一篇 （AI 陪伴，你到底是在说什么？），我们一起拆解了 「陪伴」 这团迷雾，发现了 「陪伴」 并非单一的需求，最基础的是用户要能够 「被感知」，借助现实社会中 「向下、向上、平层」 关系，拆解到 「陪伴」 在不同关系层中有 「被需要、被给予、被接住」 等多面的需求。推导到产品技术层面，就是对产品 「有效的主动性」 这种全新能力的呼唤。
这自然引出了一个更尖锐的问题：如此之难、要求如此之高，「陪伴」 作为一个独立的 「赛道」，真的能成立吗？
经过将近一年的观察和思考，我的答案是：大概，很难……
一个残酷的答案：为什么 「陪伴」 不是好赛道
乍一看，「陪伴」 这个方向的需求非常明确：现代社会的孤独感是一种普遍情绪，谁不想要一个 「随时在线、永不厌烦」 的陪伴者呢？
但是，今天几乎所有打着 「AI 陪伴」 旗号的独立产品，都面临着一个残酷的现实：用户因新奇而来，也因新奇感消退而去。留存率的陡峭下滑和商业模式的脆弱，是这个所谓 「赛道」 里普遍存在的困境。
为什么？因为 「陪伴」 这个需求，虽然存在，但它不够刚性，且极易被代偿。
当你感到寂寞孤独时，你有无数种选择来度过这段时间，或者转移自己的注意力。例如刷一会短视频、看一场直播、打一局游戏……这些被无数顶尖产品经理和工程师精心打造、被海量用户数据和市场高精度调优的 「时间熔炉」，都能起到类似的 「代偿」 作用。而且，它们通常更廉价，可以不花钱，甚至各种 「极速版」 还会给你塞点钱。一个需要你持续投入情感和金钱去维系的 AI 伙伴，在这些 「时间杀手」 的降维打击下，竞争力其实非常脆弱。
这听起来像是在给这个火热的领域浇冷水。但请注意我的措辞——我只是说 「陪伴」 不是一个好 「赛道」，但这绝不意味着它不重要。
我认为：不要高估 「陪伴」 这个赛道，但是绝对不要低估 「陪伴」 这个技术栈。
为了更好地理解这个观点，我想讲一个我亲身经历的、甚至有些糗的科技往事，一个关于 GPS 的故事。
一堆失败的产品和一个伟大的能力
当年 GPS 刚走入民用市场的时候，还是个包子大的外置模块。当蓝牙连接 winCE 系统的 PDA（远古级别的掌上电脑），通过地图软件可以看到自己的实时位置信息。
但当时我觉得这玩意可太酷了，就为了体验那种 「能知道自己在世界上的位置」 的科幻感，我一上头就花了工资里的 「巨资」 买了一套，虽然享受到了和朋友炫耀的乐趣。但总共也就用过两三次，一个月热乎劲儿过后，再见就已经是几年后在抽屉角落里已经电池失效的 「遗骸」 了。
后来又过了好几年，当 GPS 可以被集成到手机里，出现了一批 LBS（Location-based service，基于地理位置的服务）的创业公司，比如当年的 Foursquare、街旁。大家一度兴奋无比，认为地点 「签到」 会是一个巨大的金矿。
后来的故事我们都知道了。几乎所有纯粹以 「位置」 为核心功能的独立应用，都失败了。因为 「知道我的位置」 本身，并不能支撑起一款独立产品。
然而，故事的 B 面是：Location（位置）作为一条技术栈，最终成为了整个移动互联网时代最不可或缺的底层基础设施之一。
今天，你手机里几乎所有的应用——地图、外卖、电商、社交、甚至是相机——都离不开位置信息。它没有成为一座独立的大厦，但它成为了每一座大厦都必须依赖的钢筋水泥。它润物细无声地融入了所有产品，极大地拓展了它们的价值边界。
这个故事，和我们今天讨论的 「陪伴」 何其相似。
一个独立的、为了陪伴而陪伴的产品，就像那个独立的 GPS 模块，看起来很酷，但很难成为大众的刚需。然而，「陪伴」 所代表的那种主动观察、主动理解、主动交付价值的能力，却像 LBS 能力一样，必定是下一代所有产品的基础设施。
「有效的主动性」 是 AI 时代至关重要的技术栈
我们所说的 「陪伴的技术栈」，本质上就是我们在前一篇里定义的那种 「有效的主动性」——这是一个划时代的能力。在上一个世代，产品与用户的关系是互为客体的工具与使用者的关系，但在 AI 时代，产品有机会和用户建立一种互为主体的关系。它能记住你的偏好，理解你的意图，甚至预测你的需求，并基于此主动地与你交互和交付价值。
想象一下，一个笔记软件，如果它能发现你最近在持续关注某个主题，主动为你整理一份相关的深度报告，甚至帮你链接到同样在研究这个领域的其他用户。这时，它就从一个被动的容器，变成了一个主动的知识伙伴。
这时候，「陪伴」 不再是一个独立的产品，而是化为一种底层的、赋能的能力。它让你原有的产品，突破了纯工具的被动，拥有了主动对用户一次次满足预期，甚至超预期中建立信任的可能。在此过程中形成的 「关系」，正是 AI 产品独有的延伸资产，是你突破用户 LTV（life time value，生命周期总价值）天花板、构筑真正护城河的关键。
「陪伴产品」 要警惕当年想做一个 「GPS 产品」 一样，试图将一个底层的 「能力」，包装成了一个独立的 「需求」。
但反过来，如果你已经有了一个为用户解决实际问题的产品，那么 「陪伴」 这条技术栈，将是你未来突破天花板、建立真正壁垒的关键所在。它决定了你能在用户身边站多久，以及你们的关系 （价值交付）能走多远。
本文来自微信公众号：张鹏科技商业观察，作者：张鹏
