文 | 独角兽观察
9 月 10 日，杭州阿里巴巴西溪园区彩旗飘扬、人潮涌动。在这个庆祝阿里巴巴集团成立 26 周年的特殊日子里，高德地图 CEO 郭宁站到了舞台中央，向外界展示了一款名为“ 高德扫街榜” 的新产品。
这款号称 “ 永不商业化” 的榜单产品，被业内视为阿里在本地生活服务发起的又一次强力冲锋。
十五年间，阿里对本地生活的探索从未停歇，从早期的口碑网到与对手的激烈厮杀，再到如今押注高德，每一次尝试都承载着阿里改变行业格局的野心。
然而，曾经寄托厚望的口碑网起起伏伏，最终沦为弃子，如今的高德扫街榜能否改写命运，为阿里赢回失落的 “ 口碑”？
站到 C 位的“ 扫街榜”
早在 2023 年初，业内就有消息称，快手正着手正式入局信贷领域，到了 2023 年末，快手进一步落实金融野心，陆续招兵买马，其中涉及风控合规、供应链金融等方向的岗位。。
扫街榜的出场就自带神秘感，噱头十足。
发布的前一天，社交媒体上就有不少人在猜测，这款选择在阿里司庆日发布的产品，分量到底有多重？
根据 《晚点 LatePost》 的披露，高德“ 扫街榜” 项目在 6 月底正式立项，由高德 CEO 郭宁亲自操刀，不到 100 人的项目组进驻了此前一直未启用的阿里巴巴杭州西溪园区 C 区 4 号楼，项目保密程度很高，其他员工无法刷卡进入。
高德扫街榜的核心定位“ 基于真实用户行为数据的生活服务榜单”。
根据官方披露，榜单覆盖全国 300 多个地级市、160 万商家 （含 87 万家餐厅、23 万家酒店），评分维度聚焦四大行为数据—— 导航到店人数、复购率、专程前往频次、人群地域宽度，再叠加支付宝芝麻信用加权与 AI 风控过滤虚假行为，形成动态日更榜单。
《独角兽观察》 注意到，在高德地图 APP 首页，高德扫街榜被标注了“New” 放在了 15 个选项最中间位置，妥妥的 C 位。
扫街榜首页设置了“ 状元榜”（年度榜单）、“ 扫街榜”（本地人推荐）、烟火小店、轮胎磨损榜 （专程前往） 等模块。郭宁在发布会上强调“ 永不商业化，只反映用户真实选择”。
高德选择此时推出扫街榜，背后是流量与场景的双重优势。
QuestMobile 数据显示，2025 年 7 月高德平均 DAU 达 1.86 亿，是大众点评同期的 6 倍；更关键的是，导航场景天然承载“ 周边消费” 需求—— 用户搜索商场、景区时，扫街榜可直接推送周边商家，这种“ 场景化流量” 转化率远高于传统 App 的主动搜索。
为了快速破局，高德同步启动“ 烟火好店支持计划”：投入 2 亿元出行补贴、9.5 亿元消费券，每天为优质小店提供 5000 万次精准曝光，试图构建“ 导航— 决策— 到店” 闭环。
这个产品直接搅动本地生活赛道格局，不少人把高德扫街榜的推出，视为今年最火爆商战—— 外卖大战的延伸。
发布当天，美团即宣布大众点评“ 重启品质外卖”，推出“AI+真实高分” 标签过滤虚假评价，并发放 2500 万张消费券。
可谓是针尖对麦芒。
消失的“ 口碑
对熟悉阿里的人来说，高德扫街榜很容易让人联想到阿里系产品的一位“ 故人”—— 口碑网。发布会上，高德 CEO 郭宁也多次提到了口碑这个词。
所以，也有观点认为阿里通过高德扫街榜来继承或者重启口碑网，但高德对两者进行了“ 切割”。
高德产品负责人李刚强调：“ 扫街榜是一个从零开始的全新产品，跟之前的所有产品没有任何关系，只能说初心是一样的，都是解决用户出行和生活决策的问题。”
但无法否认的是，不管是口碑网，还是高德扫街榜，都是阿里对本地生活赛道长达十余年的执念。
而口碑网的起落，正是这份执念最鲜活的注脚。
2004 年，阿里前员工李治国创立口碑网，2006 年阿里注资入局，2008 年全资收购后合并雅虎中国，更名“ 雅虎口碑”。
马云当时寄望其“ 连接人与线下服务”，但这次整合很快遇挫。2009 年阿里推进“ 大淘宝” 战略，口碑网被并入淘宝体系，定位模糊导致核心团队流失过半，第一次本地生活探索以“ 迷茫” 收尾。
2015 年，口碑网迎来了“ 高光重启”。阿里与蚂蚁金服共同出资 60 亿元，将口碑从淘宝剥离，依托支付宝一级入口运营，时任口碑 CEO 范驰提出“ 用信用体系重构线下消费”，与如今扫街榜理念惊人相似。
彼时口碑网日均访问量达 3000 万，入驻商户超百万，但隐患已埋—— 支付宝的流量未能转化为交易，与饿了么的协同更是“ 两张皮”：商家在口碑上架团购，还需在饿了么单独处理外卖订单，内部生态内耗严重。
2018 年，阿里全资收购饿了么，将口碑与饿了么合并为“ 阿里巴巴本地生活服务公司”，口碑从此沦为配角，外卖业务全部移交饿了么，自身仅保留到店功能。
2021 年成为口碑网的“ 退场节点”。9 月，支付宝灰度测试“ 生活频道”，口碑从底栏 C 位消失，沦为顶部自选小程序。
2023 年 3 月，阿里宣布口碑与高德合并，所有到店业务并入高德。
2024 年高德与抖音合作后，用户搜索商家时跳转的是抖音团购链接，口碑彻底“ 隐身”。
口碑的失落，本质是阿里本地生活战略的“ 协同失效” 与“ 战略摇摆”：流量入口从淘宝转向支付宝，再到高德，业务线始终未能形成闭环；而美团凭借“ 外卖+到店” 双轮驱动、覆盖 90% 地级市的地推铁军，早早构建起护城河。国海证券 2021 年研报显示，美团到店餐饮市场份额达 83%，口碑与饿了么合计不足 20%。
口碑的落幕，并非阿里本地生活探索的终点。2020 年起，阿里将重心转向高德，推动其探索餐饮团购；2024 年淘天集团整合饿了么、飞猪后，又发力淘宝闪购；如今押注扫街榜，本质是阿里“ 内容驱动”（口碑）、“ 交易驱动”（淘宝闪购） 之外，尝试“ 行为驱动” 的新路径。
扫街榜能否支棱起来？
很显然，如果从传播上来看，高德扫街榜的开局是成功的，上线首日就赚足了眼球，还传出了活跃用户突破 4000 万的消息。
但 《独角兽观察》 也注意到，高德扫街榜目前功能性还有很大完善空间。比如，用户最常用的寻找附近餐馆功能，在高德扫街榜有附近“1 公里、3 公里、5 公里” 三个选项，笔者所在位置是北京朝阳东坝地区，即使选择最远的 5 公里，也没有符合条件的推荐，得到的提示是“ 附近结果过少，为你推荐北京市烟火小店”。
高德扫街榜要支撑起阿里的本地生活梦想，还有很长一段路要走，还要跨越战略、合规、运营、用户心智等难关。
战略协同是首要瓶颈。
阿里生态体系庞大，好处是孕育着极为丰富的业务线，坏处是打通理顺业务线难度也大。
2021 年俞永福接手“ 飞高了”（飞猪、高德、饿了么） 板块，花费两年才理顺协同。目前，高德扫街榜并未与阿里其他业务打通。历史经验表明，阿里若不能解决战略协同问题，就容易重蹈口碑覆辙。
另外，作为一个“ 新物种”，原本做地图的高德在扫街榜的数据合规上也面临新挑战。
扫街榜依赖的导航轨迹、到店记录，属于 《中华人民共和国个人信息保护法》 定义的“ 敏感个人信息”，根据该法第 28 条和第 29 条，只有在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下，个人信息处理者方可处理敏感个人信息；处理敏感个人信息应当取得个人的单独同意。
高德原来的隐私政策条款显示：“ 我们可能会收集您的位置信息和行踪轨迹信息，用于导航、路线记录、交通出行服务等功能。该类信息属于敏感个人信息。”
高德未明确披露“ 用户轨迹用于榜单评分” 的授权机制，也未公开行为数据与芝麻信用的加权比例—— 这样不仅可能引发用户信任危机，还存在合规隐患。
通俗来讲，高德原先的隐私条款里基本都是跟导航、用户出行相关的内容，如今高德扫地榜完全是另外一个维度的产品，原先的隐私条款已经无法覆盖了，高德后面在合规这块如何打“ 补丁”，让用户安心还有待观察。
事实上，在小红书等社交平台上，已经有网友在担忧自己的隐私数据可能被侵害。
第三点是需要弥补运营能力的短板，高德此前缺乏商户运营经验，高德扫街榜要留住商家，需快速搭建专业运营团队。
最后一点是如何去改变用户心智，也就是用户的习惯。作为一款运营多年的地图 APP，高德“ 工具型 App” 的心智根深蒂固，用户打开高德的核心目的是导航，而非消费决策，要改变这一习惯，需要长期运营与持续投入。
在过往的 10 多年里，阿里对于本地生活一直是“ 恋恋不舍”，经历了屡战屡败、屡败屡战，如今高调问世的扫街榜能否逆天改命仍待验证。但作为第三方观察者，我们乐于看到入局者，能给行业带来积极变化。
正如高德 CEO 郭宁在发布会上引用的马云言论：“ 高科技不仅要征服星辰大海，更要呵护人间烟火。” 能否守住“ 真实” 初心，能否实现生态协同，将决定高德扫街榜是“ 破局者”，还是又一个“ 试错标本”。
阿里能否“ 赢回口碑” 的答案，最终需要用户的真实选择与商家的持续信任来书写。（完）
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