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到店业务混战打响! 高德、百度、抖音、小红书借榜单抢夺线下消费入口|国庆消费观察

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到店业务混战打响! 高德、百度、抖音、小红书借榜单抢夺线下消费入口|国庆消费观察

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《科创板日报》10 月 1 日讯 (记者 徐赐豪)外卖大战的余温尚未散尽,本地生活市场的核心战场已悄然转向增量更显著、利润更高的到店业务。一场围绕消费决策榜单的争夺战在国庆前夕全面打响。

9 月 10 日,高德地图率先推出 「扫街榜」,依托出行数据,结合芝麻信用认证构建 「用脚投票」 的推荐体系,上线单日即吸引近 4000 万用户。

仅隔了 11 天,百度地图悄然联合美团、携程推出 「AI 去·榜中榜。除了百度地图基于用户出行数据推出的 「用脚投票」 榜单外,大众点评与携程口碑榜赫然在列。

内容平台亦加速入局。抖音生活服务在国庆前发布 「心动榜」,覆盖餐厅与酒店两大业态,以用户点赞、收藏等互动数据为核心构建评选体系。小红书则在上海、杭州、广州推出 「小红卡」,其 「精选门店」 功能将社区沉淀的笔记、评论转化为点评依据,打造差异化评价入口。

有业内人士分析向 《科创板日报》 记者分析称,从地图工具到内容平台,各方密集布局的背后,是对 「消费决策入口」 的争夺。导航数据与社区内容成为核心竞争力,而国庆消费窗口的节点选择,更凸显这场到店业务博弈的紧迫性。

百度地图 「AI 去榜」:与高德正面交锋,携手美团、携程破局

不同于阿里 9 月 10 日那场盛大的发布会,百度未有任何形式的发声,直接在百度地图 APP 上线 「AI 去·榜中榜」。

《科创板日报》 记者注意到,百度地图 App 在 9 月 21 日推出了 21.7.0 版本更新,其更新日志中即提到,「AI 去榜中榜,用脚评出来的榜单」。

打开页面,三个榜单清晰可见:AI 去榜中榜、大众点评榜 (百度·点评合作)、携程口碑榜 (百度·携程合作),形成横跨地图、本地服务、OTA 的联盟。

与高德扫街榜的算法逻辑相似,百度地图 「AI 去榜中榜」 也采用了 「用脚投票」 的方式做榜单,涵盖的领域包括美食、景点、酒店、购物与休闲娱乐,这也与高地扫街榜高度重合。

以杭州为例,「全民爱去榜」 上的菜馆,是根据驾车到访人数、步行前往人数生成。不过与高德不同的是,百度地图 AI 去榜中榜清晰显示了开车前往、步行前往菜馆的人数

为弥补缺乏信用体系的短板,百度地图还增设深度搜索功能,通过 AI 生成商家介绍、核心亮点解析及场景化攻略等内容。

不过,上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽向 《科创板日报》 记者表示,相比信用体系,AI 生成内容的实际价值或微乎其微。

「借导航数据保障客观性的思路对标高德,却因无支付宝式信用体系支撑,效果仅能达到六成,AI 内容聊胜于无。」 崔丽丽分析表示。

此外,商业闭环的构建上两者有很大的不同。高德用户下单可直接跳转至饿了么、飞猪等阿里系平台,形成 「推荐 - 消费 - 反馈」 的生态内闭环,为阿里本地生活战略输血。

而百度地图则采用 「混搭分流」 模式:美食下单多跳转美团,酒店预订链接携程,同时保留部分自营商户。

针对双方合作模式及数据打通细节,《科创板日报》 记者向美团和携程求证,截至发稿未获回应。

在崔丽丽看来,这场暗战的背后,是地图工具向生活服务入口的转型竞速。高德靠生态闭环筑墙,百度以开放联盟破局,双方都试图借 AI+LBS(基于位置的服务) 能力抢占国庆消费高峰。

「这不仅是短期流量争夺,当导航数据成为消费决策的核心依据,地图平台的战场早已超越路线规划,直指商业生态的话语权。」 崔丽丽向记者说道。

抖音、小红书用 「手指投票」 试水榜单赛道

不止高德、百度这些地图工具在争夺到店业务的入口,内容平台也在借助自己的优势发力榜单赛道。

《科创板日报》 记者注意到,抖音生活服务在国庆前先后发布了 「心动榜」 餐厅、「心动榜」 酒店两大榜单。

据抖音生活服务相关人士向 《科创板日报》 记者表示,不同于传统评选单一侧重口味评分或硬件设施,抖音生活服务推出的心动榜是扎根于抖音内容生态,将用户刷视频时点赞、转发、收藏,以及到店后的评价、复购等行为,揉成一套与抖音内容特色强相关的 「心动指数」。

据介绍,该指数特别加重了 「点赞、分享、收藏」 在评选体系中的权重。用户是否喜欢、是否愿意表达、是否愿意推荐,皆为商家上榜的关键依据。

「因此榜单并非平台单方面推荐,而是基于数亿用户真实偏好的集中体现,更是平台对于消费者用手指投票消费习惯的精准捕捉。」 上述抖音生活服务相关人士向记者说道。

此外,小红书也在试水一种差异化的点评。

据 《科创板日报》 记者解到,在小红书第三届马路生活节应用端上线了小红卡,卡内设置了 「精选门店」 功能。精选门店实际上是小红书版的点评,该评价的依据主要来自社区。精选门店功能目前有了一定的雏形,与大众点评的页面很相似,只是在评论来源和 POI(门店页) 内容上与大众点评不同。

具体策略是,用户在社区互动中生产了大量真实度较高的笔记、评论等沉淀内容,小红书通过技术手段,将去中心化的互动内容,以 「精选门店」 这种中心化产品形态呈现。

小红书负责交易侧本地生活产品研发及运营工作的莱昂在接受 《科创板日报》 等媒体记者采访时表示,小红卡精选门店是 「把用户留在笔记,留在评论里面的口碑和内容,聚合成门店页」。

上海财经大学数字经济研究院副院长崔丽丽向记者表示,小红书等内容平台与高德、百度地图等工具平台对的点评赛道布局本质相通 —— 均为解决 「去哪消费、是否靠谱」 的决策焦虑。百度的到访人数公示、高德的芝麻信用背书、抖音的短视频实拍、小红书的笔记点评,分别从数据、信用、内容维度降低决策门槛。

她进一步分析称,从本质上看,这场点评混战是平台基因与战略目标的集中体现,地图派用 「数据 + 生态」 构建工具入口的壁垒,内容派以 「内容 + 社区」 打造兴趣消费的场景,最终都指向 「信任体系与转化效率的平衡」 这一核心命题。随着 AI 技术与 LBS 能力的深度融合,点评功能将成为所有本地生活玩家到店业务的 「必答题」,而竞争的终局,将是能最精准匹配用户需求与商户价值的平台胜出。

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