文 | 财经无忌，作者 | 白嘉嘉
和许多行业正好相反，电竞酒店似乎越贵越 「吃香」。
周末来临，南京南站附近的电竞酒店迎来入住高峰。「又把价格定低了，感觉自己亏了一个亿。」 南京电竞酒店赛博外星人的店员赵琦 （化名） 开玩笑道。虽然满房是常态，但客房标价 500-700 元/晚仍被迅速抢购一空的情况，仍超出了她的预期。
同样供不应求的还有一公里之外的连锁电竞酒店品牌爱电竞。据不具名人士透露，这家酒店房间的平均售价超过 300 元/晚，截止 3 月 13 日的当月出租率超过 98%。
乍一看，电竞酒店宛如一座唾手可得的富矿，但就在距离爱电竞一街之隔的地方，皓悦电竞酒店的店长正在为价格发愁。同样布局的电竞四人间，爱电竞定价 400+元/晚仍供不应求，而他只能卖 257 元/晚。
不远处南京晶典电竞公寓的店长则更加悲观。「这家店转让给你要不要？」 店长第一时间询问前来了解经营情况的财经无忌，持续的亏损已经让她彻底对这个行业失去了信心。携程上，这家店的电竞情侣大床房只要 200 元/晚。
冰火两重天之间，电竞酒店到底是不是一门好生意？
三月中旬财经无忌走访了南京南站、大学城、市区的 10 家电竞酒店，囊括电竞公寓、独立电竞酒店、连锁电竞酒店多个品类，定价覆盖 100 到 500+元/晚。
通过与创始人、加盟商、店员的沟通，财经无忌发现，这门生意正在从与网吧抢客户的漩涡中挣扎抽身，转而从传统酒店口中夺取更甜的蛋糕。而那些成功者的秘诀之一，叫做 「师夷长技以制夷」。
1、电竞酒店开始做高端生意
「虽然每种产品都有它的客群，但从长远来看，电竞酒店的定位越偏向商务酒店，就越稳妥。」 赛博外星人的创始人徐赶说。
此前，电竞酒店更像是网吧包间里加张床。
疫情期间，网吧因为人员密集的属性难以正常经营，于是作为替代品的电竞酒店开始爆发式增长。从 2018 年到 2023 年，国内电竞酒店的数量从接近 300 家一路飙升至 2.5 万家。
特殊时期带来了红利，但也留下了一地鸡毛。随着网吧重新开放，野蛮生长的电竞酒店开始显得冗余，价格一落千丈。
通过对携程平台 3 月 13 日 （周四） 电竞酒店价格的不完全统计，南京约有 163 家电竞酒店，其中有 122 家集中在 100-250 元/晚的价格区间，占比高达 75%。
皓悦电竞酒店的老板告诉财经无忌，自己店里 「有点利润，但卖不上价格。」
这间店是典型的由旅馆、网吧改造而成的电竞酒店。老板经营着 33 间房外加一间网吧，所谓电竞房，其实只是从隔壁网吧搬了两台电脑放到房间里。
低门槛和同质化是行业内卷的主要原因，但在另一些人眼中，当下也是成为 「鹤立鸡群」 里那只鹤的最好时机——也就是打造电竞酒店中的高端产品。
「用传统酒店的方式把电竞酒店重新做一遍。」 赛博外星人与许多人印象中的电竞酒店不同，没有 「炫酷」 的灯光效果，色调和布局更像全季或者亚朵等连锁商务酒店，电竞、动漫等元素被克制地点缀其中。
之所以采用这样的设计，是希望能通过装修风格传递服务对标商务酒店的信息。为此，徐赶专门招聘了一位连锁商务酒店行业的资深从业者 「微微」 担任店长，从装修到运营全程参与，并将成熟的服务、培训体系带进店里。
自 2024 年 8 月开张以后，赛博外星人迅速登上了携程南京电竞酒店热卖榜的榜首，它也是整个榜单 20 家酒店中唯一价格超过 500 元/晚的酒店。
无独有偶。据悉，爱电竞也正在着手迭代产品形态向商务酒店靠拢。据不具名人士透露，年后最新发布的设计概念图中，房型除了以往的 「连排电脑+上下铺」 之外，也增加了商务酒店风格。
「现在行业就像汉庭刚出现的时候」，这位人士认为，更具竞争力的产品会让大量招待所、小旅馆倒闭，从而让连锁电竞酒店抢占更多的市场份额。
实际上，在电竞酒店向传统酒店 「取经」 的同时，传统酒店也在尝试将电竞酒店纳入自身的业务版图。
在赛博外星人开业的同一个月，如家集团与 「赌王之子」 何猷君创立的 「中国电竞第一股」 星竞威武，共同设立了一家投资、运营、管理电竞酒店的合资公司。何猷君声称将 「为电竞爱好者带来颠覆性的居住体验。」
三个月后，腾讯电竞也与万达酒店及度假村达成合作，联手推出了面向中高端市场的电竞酒店品牌 「竞盛酒店」。
显然，不论是出于来自加盟商的压力或企业自身战略，正因消费趋势转变而遭遇结构性冲击的传统酒店，也盯上了中高端电竞酒店这块蛋糕。
2、一家成功的高端电竞酒店，能挣钱吗？
3 月 14 日下午，微微正在等待一批 「特殊的客人」——英伟达 5090D 显卡。
这是一款今年 1 月底刚发售、售价高达 3 万/块仍供不应求的昂贵电脑配件，随着它们被装进电脑，赛博外星人成为全国最早一批全部电脑都是 50 系显卡的电竞酒店之一。
「下个月开始全面涨价。」3 月中旬财经无忌在与徐赶交流时，他透露计划在 4 月将房间售价上浮 15% 到 20%。这意味着赛博外星人的售价将对标标准五星级酒店，来到 550 至 750 元/晚的区间。后来，五一假期那几天，赛博外星人的 RevPAR，甚至达到了 1000+元/晚。
对电竞酒店来说，顶尖的电脑配置是它们在 OTA 平台上被消费者一眼相中的前提，但想让顾客感到 「钱花得值」 并产生复购，服务是不可或缺的一环。
每一次客户提需求，都被微微当成酒店加分的机会。「比如顾客问你要叉子，你追问一句勺子需要吗？而且很快地把它们送到房间去，顾客就会觉得你在乎他，这钱花得值。」
下午 3 点左右，一位顾客找上前台，询问如何将抖音投屏至电脑屏幕。前台虽然不会，却没有直接拒绝客人，而是找上了微微一起想办法。经过学习，她们最终用一根数据线解决了问题。
学习传统酒店的服务精神和体系，服务方式却不能照搬。「年轻人更开放，喜欢亲切一点的交流，『端着』 反而让人觉得生疏」，微微说。
一些现象证明了她的话。财经无忌观察到，从下午到傍晚，有一个房间的住客一直开着房门，欢迎其它住客进门交流，甚至一起吃饭。在其它酒店里，这几乎是不可能发生的。
硬件跟随科技前沿，服务对标星级酒店，客观来说，就当前这个阶段，像赛博外星人这样的电竞酒店，确实属于市场上的稀缺性资源。就连上门装显卡的小哥都承认它是南京电竞酒店的天花板。
但另一个问题也随之而来，据负责人透露，赛博外星人每间房的成本大约在 14 至 15 万元，计入房租押金后，26 间房的总成本超过 440 万元。
如此大笔的投资，何时才能回本？
根据电脑系统数据测算，徐赶给出保守估计，「不到两年。」
按回报率计算，赛博外星人平均每天每间房的纯利超过 60%。
这是一个超出从业者想象的答案。
爱电竞加盟商透露，开一家 20 间房左右的爱电竞，启动资金在 250 万左右，回本周期要到两年半至三年。而皓悦电竞酒店的老板则认为，三年回本属于 「急功近利」。
不过徐赶并非无的放矢，他的底气之一，是向好的客户数据。
徐赶提供的电脑系统数据显示，赛博外星人的客户构成中，女性客户占比接近 30%，撇除一些误差干扰后将达到 35%，超过一般电竞酒店的两倍，并且 35 岁以上的客群也超过了 13%。
用酒店行业的逻辑解读这些数据，说明了两件事，一是服务和设施足以获得更注重品质的女性消费者的认可，二是顾客更具消费能力。
换而言之，这说明市场上存在对中高端电竞酒店的需求，这部分客人曾经被传统商务酒店牢牢把持，而赛博外星人这样的产品将它们 「抢了过来」。
对整个行业来说，这意味着红海中诞生了一片新蓝海。
3、一门 「浅入深出」 的生意
回到最初的问题，开一家中高端电竞酒店是一门好生意吗？
答案或许是，没有看上去那么简单。
首先，成功案例并不容易复制。
赛博外星人之所以能成功，与徐赶在业内的深厚积累有密切的关系。
徐赶从 2012 年开始进入电竞领域，是电竞酒店行业国标起草方之一，曾参与腾讯电竞、天霸战队等业内头部商业 IP 的项目的合作。他旗下的另一家赛博犀牛电竞馆，最近也拿出了领跑行业的优秀业绩。
虽然赛博外星人如今正在招募加盟，但徐赶同样承认，高端电竞酒店是一个 「没那么大的市场」，这款产品 「不是每一座城市都能开的。」
他最近刚拒绝了一些加盟商的合作，原因是 「不想割韭菜」。未来 5 到 10 年，他打算缓慢而稳健地开出 60 到 80 家加盟店，并深度参与这些加盟店的选址、测算、设计、建造和运营等环节。
从他的言论中不难发现，像赛博外星人这样的电竞酒店，更像是胖东来这类能为行业提供借鉴价值的 「小而美」 的标杆。如果 「依葫芦画瓢」 地盲目复制，恐怕难以在高端领域站稳脚跟。
其次，中端电竞酒店的竞争烈度正在悄然上升，而真正能被称之为 「壁垒」 的秘诀尚未出现。
正如前文所说，传统酒店、连锁电竞酒店也正加快布局中高端电竞酒店市场。而无论是装修风格还是电脑配置，都能被轻易模仿。
因此，随着整体供给量上升，同质化竞争的风险也随之升高。如何在消费者心中建立起可持续的品牌心智，还需行业进一步摸索。
关于这一点，徐赶将电脑桌面视作建立品牌心智的主战场之一。从逻辑出发，和传统酒店相比，电竞酒店消费者停留在电脑面前的时间更长。
最后，从长远来看，中高端电竞酒店的顾客基本盘确实在逐渐扩大。
位于南京南站、大学城、市区的多家电竞酒店工作人员，沟通中都向财经无忌提到了同一件事，即酒店的大多数顾客均为差旅人群，而非本地年轻人和学生。
换而言之，随着消费者整体的代际交替，对电竞酒店的需求将呈上升趋势。
今年 30 岁的陈杰 （化名） 是一名土建工程师，他和女友外出旅游时常常会选择电竞酒店。一方面，旅游时，他们更偏向于点外卖或者到店里吃当地美食，对早餐等服务需求不强烈。另一方面，女友也是电竞爱好者，相同价位下，电竞酒店能提供能丰富的居住体验。
这正是电竞酒店的核心竞争力之一，与只能住的传统酒店相比，电竞酒店显得 「更值」。哪怕只想在酒店瘫着，电脑也比手机更能打发时间。
整体来看，中高端电竞酒店暂时还是行业迭代背景下出现的新物种，有其诞生的必然性在，但尚未形成体系，某种程度上，店长微微的这句话最适合作为当前中高端电竞酒店行业的注脚——卷成花卷，适应当下。
