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Labubu 被吐槽出现歪头、秃毛等品控问题 泡泡玛特客服回应

3 月 之前
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【TechWeb】5 月 29 日消息,泡泡玛特发布的 Labubu 第三代搪胶毛绒产品风靡全球,不少玩家反映 「一娃难求」。但在社交平台,有不少消费者表示,自己买的娃娃出现了歪头、开线、掉漆、秃毛等品控问题。

据黑猫投诉平台分享的案例,有网友称,好不容易抢到的泡泡玛特新发售的 labubu3.0 做工极差,头歪脸斜,两只手的长度也不一样,甚至左腿没塞棉花是空心的。

还有网友称,自己收到的 labubu,有的手上缺一块,背上开线,长短腿;有的两耳之间的距离远到打车要 25 元,有的屁股很扁还漏棉花。

在小红书等平台上,也有网友反映,「收到的森林吊卡也是头歪的没边,还长短耳,都送你们去售后。」

对此,泡泡玛特客服表示,公仔是融入艺术、设计、潮流等多元素理念的玩具,在制作过程中可能会出现染色不均,轻微划痕或者气泡等情况属于正常情况,商品到手后有任何问题都可以联系客服。

labubu 是泡泡玛特旗下爆款 IP。财报显示,去年一整年,仅 labubu 这一 IP 就为泡泡玛特创收了 30.4 亿元,同比增长 726.6%。

值得注意的是,这一 IP 还在向海外更多地区蔓延。今年 4 月,labubu 3.0 系列发售时在全球多地掀起抢购潮,海外多家线下门店都出现了排队长龙。

有业内人士指出,labubu 因全球爆火导致供不应求,生产端可能压缩质检环节以应对产能压力。

截至发稿,对于部分消费者反映的品控问题,泡泡玛特方面建议联系客服处理,尚未公布系统性整改措施。(周小白)

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