财联社 7 月 23 日讯 （编辑 史正丞）苹果公司似乎准备通过推出一项打包提供的售后服务，来增加 「苹果全家桶」 用户的粘性。
当地时间周三，苹果美国官网发布公告，推出一项名为 AppleCare One 的新订阅服务。新服务提供的保障与现有的苹果保修服务 AppleCare+一致，但允许用户同时覆盖账户下的 3 台苹果设备，每月费用为 19.99 美元。用户还能按照每月 5.99 美元的价格增加额外的设备。美国市场从周四起上架该服务，其余市场的推出情况和定价尚不明确。
（来源：苹果官网）
对于大多数用户而言，是否需要订阅这项服务基本上是一道 「算术题」。
举例而言，在年初涨价后，包含盗窃及遗失保障的基础版 iPhone 16 AppleCare+月费涨至 10.49 美元。而苹果耳机的 AppleCare+服务更是从 14.99 美元起步。Mac 电脑和 iPad 同样根据型号不同，订阅费用逐步提升。
当然，对于数量不多的 Vision Pro 用户而言，基本可以 「无脑购入」AppleCare One，因为这款昂贵头显的全面保修服务定价为 24.99 美元/月。
这项服务的另一项重大升级在于延长了产品受保障的时间。苹果表示，订阅 AppleCare One，用户可以将最多四年内购买的设备加入计划。也就是说，苹果用户可以将 2021 年末购入的 iPhone、iPad 加入保修计划，享受无限次的意外损坏维修服务和免费更换电池。
苹果也强调，加入保障的旧设备必须处于 「良好状态」，公司可能会在产品加入计划前对设备进行检查。同时，容易损耗的耳机产品，只允许在购买一年内加入计划。
对于用户而言，这项服务还简化了保修计划管理的流程。当用户通过苹果 「以旧换新」 时，原有受保产品会自动从 AppleCare One 计划中移除，并由新设备替代。同时作为按月付费的订阅服务，用户可根据需要随时将产品加入或移出计划。
在 iPhone 等硬件陷入销售增长的困境之际，服务业务的增长已经成为苹果财报中为数不多的亮点。
截至今年 3 月底的苹果第二财季报告中，服务营收达到创纪录的 266.45 亿美元，同比增速达到 11.6%，扣除成本后的毛利率达到 75%，远高于硬件销售业务。
（来源：苹果一季度财报）
从产品更新的时间表来看，在今年 9 月发布 「轻薄版」iPhone Air 后，硬件升级驱动的营收增速可能要到 2026 或 2027 年才更有可能出现。
根据爆料，首款折叠屏 iPhone 会在 2026 年发布，而 2027 年还会有一款全面屏设计的 iPhone。传闻已久的苹果智能家居产品也将在未来两年上市，而 Macbook 系列将在下一代产品更新后，转向全新的模具设计。被吐槽 「又贵又重」 的 Vision Pro 也将迎来轻量版本，同时首款苹果 「AI 眼镜」 也将择机上市。
更关键的是，延迟已久的 「苹果智能」 预定将在明年迎来关键的 Siri 更新，陷入动荡的苹果 AI 团队也需要时间调整战略方向。分析师普遍认为，苹果公司在 AI 领域的落后拉长了用户的换机周期。
